Time Warner Número de teléfono

Llame a Time Warner servicio al cliente más rápido con GetHuman

  • Llama al departamento Customer Service de Time Warner
  • El tiempo medio de espera es de 13m
  • El horario es Mon-Fri 8am-11pm EST
  • El mejor momento para llamar es el 2:30pm
  • Temas populares para este centro de llamadas: Reducir mi factura, Soporte técnico, Actualizar cuenta, Cancelar servicio y Acceso a cuenta.
  • Comuníquese con un agente Time Warner en vivo:Sigue presionando 0

Qué esperar cuando llamas

Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"For customer service or billing questions, press one. To speak with an agent about new cable, satellite, or Internet service, press two. For all other inquiry This call may be recorded. Thank you for calling the sales and promotions department. This call may be recorded for quality and training purposes."
Extracto de una llamada con Time Warner
Wednesday, February 7, 2024 6:31 PM
El primer menú del teléfono.
"For customer service or billing questions, press one.
To speak with an agent about new cable, satellite, or Internet service, press two."
Extracto de una llamada con Time Warner
Saturday, February 3, 2024 7:13 PM
Después de presionar 1
"This call may be recorded. Thank you for calling about new Internet and TV service. This call may be recorded.
Thank you for calling about new Internet service. To order new Internet service, please press one.
For all other calls, including help with your current service, please press two."
Extracto de una llamada con Time Warner
Wednesday, February 7, 2024 6:27 PM

Notas del editor sobre el servicio de atención al cliente por teléfono de Time Warner

Time Warner (Spectrum), también conocido como Charter Spectrum, es un proveedor de servicios inalámbricos, de televisión por cable e Internet. Con clientes en 41 estados, Time Warner (Spectrum) opera un departamento de servicio al cliente muy activo.

¿Por qué los consumidores llaman al servicio de atención al cliente de Time Warner (Spectrum)?

Si bien existen muchas opciones de servicio al cliente en línea, muchas personas aún prefieren hacer preguntas, administrar el servicio y resolver problemas por teléfono. A continuación se detallan algunas razones comunes por las que las personas llaman al servicio de atención al cliente de Time Warner (Spectrum):

  • Iniciando nuevo servicio
  • Cambiar o cancelar servicio
  • Preguntas de soporte técnico
  • Actualizar dispositivos o agregar nuevos dispositivos a un plan
  • Preguntas y problemas de facturación
  • Servicio de traslado a una nueva residencia.
  • Programación y reprogramación de llamadas de instalación y servicio.

Cuando llamar

Time Warner (Spectrum) ofrece soporte desde sus centros de llamadas en EE. UU. las 24 horas del día, los siete días de la semana.

La mejor manera de utilizar el servicio de atención al cliente por teléfono de Time Warner (Spectrum)

A continuación se ofrecen algunos consejos para utilizar eficazmente el sistema telefónico de atención al cliente de Time Warner (Spectrum):

  • Las llamadas son respondidas por un sistema activado por voz, pero puedes presionar *99 y usar un sistema de tonos si lo deseas.
  • Time Warner (Spectrum) ofrece una línea dedicada para personas que se mudan y necesitan transferir el servicio a su nuevo hogar. Si te mudas, utiliza esta línea para saber si puedes llevarte el servicio contigo.
  • Asegúrese de tener la información necesaria para ayudar al representante del cliente a encontrar su cuenta. Necesitará su número de cuenta (que debería estar en su factura). También puede encontrar su número de cuenta en línea a través del sitio web de Time Warner (Spectrum).
  • Tenga a mano papel y lápiz para poder tomar notas durante la llamada.

¿Cómo se siente la gente acerca de las llamadas al servicio de atención al cliente de Time Warner (Spectrum)?

Como era de esperar, los clientes expresan una variedad de opiniones sobre la calidad del servicio al cliente telefónico de Time Warner (Spectrum). Mientras que algunas personas sienten

Un área de particular frustración son las prácticas de facturación de la empresa. Muchas personas sienten que sus facturas son demasiado altas y, a menudo, intentan de buena fe negociar un mejor trato con los representantes de servicio al cliente.

Desafortunadamente, hay informes de que Time Warner (Spectrum) no realiza los cambios necesarios en la cuenta de un cliente después de aceptar verbalmente un precio más bajo o servicios adicionales. Esto puede indicar que los sistemas de atención al cliente de la empresa no están registrando correctamente los acuerdos verbales entre clientes y representantes.

Casos de medios

En un caso, una mujer discapacitada se molestó mucho por la forma en que Time Warner (Spectrum) la trató a la hora de negociar su factura. Quería un paquete específico a un precio anunciado, pero los representantes le decían constantemente que tendría que pagar el doble del monto anunciado.

Después de contactar a los ejecutivos de la empresa, el cliente pudo negociar el precio que quería en el paquete de servicios anunciado.

¿Qué se puede lograr a través del servicio de atención al cliente telefónico de Time Warner (Spectrum)?

La mayoría de los problemas de los clientes se pueden solucionar mediante una llamada telefónica al servicio de atención al cliente de Time Warner (Spectrum). Estos problemas incluyen inicios, transferencias, cambios y cancelaciones de servicios. También incluyen problemas de facturación y soporte técnico.

¿Qué no se puede gestionar por teléfono?

Las reparaciones y el reemplazo de dispositivos y equipos deben realizarse enviando o llevando los artículos a un centro de reparación. Sin embargo, los representantes de atención al cliente pueden brindar instrucciones sobre cómo enviar artículos o decirle a las personas que llaman dónde pueden llevar un artículo para recibir servicio.

¿Qué puedo hacer si mi llamada a Time Warner (Spectrum) no tiene éxito?

Hay situaciones en las que fracasan sus mejores esfuerzos por comunicarse eficazmente con un representante de servicio al cliente por teléfono. Si bien esto es frustrante, a menudo hay cosas que puede hacer para abordar la situación y obtener una solución a su inquietud o queja.

Llama de nuevo : Los problemas con los representantes de atención al cliente pueden ser fruto de la inexperiencia, una mala formación o un simple choque de personalidades. Llame nuevamente y hable con un representante diferente con la esperanza de obtener un resultado diferente.

Pruebe el chat en vivo : Time Warner (Spectrum) ofrece una opción de chat en vivo a través de su sitio web. Si usted es el tipo de persona que se comunica mejor por escrito que por teléfono, el chat en vivo puede ser una buena opción para usted. Este método también le proporciona un registro escrito de su conversación.

Comuníquese a través de las redes sociales : contactar a Time Warner (Spectrum) a través de sus cuentas de redes sociales es otra opción. Al igual que con el chat en vivo, tendrá un registro de lo que le dijo el representante, lo cual es importante si tiene que escalar su caso.

Visite una tienda minorista : visitar una tienda minorista de Time Warner (Spectrum) le permite hablar con un asociado en persona. Este puede ser un enfoque excelente si tiene problemas con el equipo o dispositivo, ya que el asociado puede inspeccionarlo en el acto. También puede descubrir que es más fácil resolver sus problemas cara a cara.

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
How to call Time Warner

Time Warner Número de teléfono del cliente 800-892-2253 - Estadísticas

Número de teléfono para marcar800-892-2253
Devolución de llamada disponibleSI
Llamada atendida por una persona realSI
Departamento al que llamasServicio al Cliente
Horario del centro de llamadasLun-vie 8 am-11pm EST
El mejor momento para marcar2:30 pm
Espera promedio13 minutos
Espera actual22 minutos
Rango (entre números de teléfono)1
Rango (general)1
Canales de comunicaciónteléfono, chat, facebook, web, twitter
Calidad de la comunicación67%
Calidad de la ayuda86%
Votos de los clientes4,357
Información actualizada por última vezTue Mar 26 2024 08:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

El mejor número de teléfono gratuito para 800 clientes de Time Warner

Este es el mejor número de teléfono de Time Warner, la espera actual en espera en tiempo real y las herramientas para saltar directamente a través de esas líneas telefónicas para llegar directamente a un agente Time Warner. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Time Warner porque 35,976 clientes como usted usaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos dieron su opinión. Los problemas comunes abordados por la unidad de atención al cliente que responde las llamadas al 800-892-2253 incluyen Lower my bill, Technical Support, Upgrade Account, Cancel Service, Account Access y otros problemas de servicio al cliente. El Time Warner centro de llamadas al que llama tiene empleados de California, Texas y está abierto Mon-Fri 8am-11pm EST según los clientes. En total, Time Warner tiene 9 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Time Warner representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información basada en sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.

¿Cuál es la relación de GetHuman con Time Warner?

En resumen, las dos compañías no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información entre clientes de empresas como Time Warner. Para grandes empresas que incluyen herramientas como nuestro teléfono GetHuman, que le permite llamar a una empresa pero omite la parte en la que espera en la línea escuchando su música con tecnología de llamadas.Hemos creado estos accesos directos y aplicaciones para tratar de ayudar a los clientes como usted (¡y a nosotros mismos!) A navegar por los menús desordenados del teléfono, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente, especialmente con compañías más grandes. Y mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.

Llama con nuestro teléfono superpoderoso

  • Haga clic para llamar, incluso desde su escritorio
  • Marcamos y conseguimos un humano para ti.
  • Sugerencias de qué decir impulsadas por IA
  • Mantenga una transcripción y otras estadísticas
  • Gratis, no intrusivo: no se necesita cuenta

Más allá del número de teléfono

Hay otras formas de ponerse en contacto con Time Warner, incluido el chat en vivo y su sitio web/mesa de ayuda y su cuenta de Twitter y a través de Facebook/Messenger. Visite nuestra Time Warner página de Servicio al Cliente para obtener más información.
Time Warner Servicio al cliente

Más números de teléfono de la compañía

¿Pagando demasiado a sus telecomunicaciones?

¿Quiere hablar con una persona real en este momento que pueda comparar paquetes de TV, Internet o teléfono en su área de diferentes compañías? Nuestro servicio rastrea las mejores ofertas de los diversos proveedores en su área de origen.

Llame ahora: 888-379-2546Nuestro conserje no está afiliado y, por lo tanto, puede comparar ofertas en muchas compañías
¿Fue útil esta página
¡Gracias y por favor comparte!
¡Gracias y por favor comparte!
Necesita trabajo
Compartir es lo que impulsa la información de contacto y las herramientas de servicio al cliente gratuitas de GetHuman. ¡Puedes ayudar!