To activate your phone To buy a service plan using a credit or debit card, press one. If you already have a please say or enter the ten digit phone number you're calling"
To refill your service, press one. To activate your phone number, press two. To please say or enter the phone number that you want to change."
You also may be selected for a survey at the end of this call To refill your service, press one. To activate your phone number, press two. To change your phone number, press three. To purchase phones, SIM cards, or phone accessories, press four."
"To purchase phone to buy a service plan using a credit or debit card, press one. If you already have a service plan card, press two."
"For a new number, press two. To return to the previous menu, press nine."
To receive a callback, press one. To remain on hold, press three."
Este número de servicio al cliente existe principalmente para ayudar a los clientes existentes de TracFone Wireless. Al llamar, es útil tener a mano su número de TracFone, el número de serie o SIM de su teléfono, o un número de boleto existente. A las personas que llaman se les solicita que ingresen uno de estos números antes de ser conectados con un representante de servicio al cliente.
Llamé a este número para obtener más información sobre los planes de servicio telefónico disponibles en TracFone Wireless. Me recibieron con un mensaje automático que proporcionaba un menú de opciones bien delineadas. Entre las opciones estaban activar el servicio telefónico, cambiar un número de teléfono y recibir soporte técnico. El menú también tenía una opción general para atención al cliente general.
Elegí la última opción y, en este punto, se me pidió que ingresara mi número de TracFone o uno de los otros datos de identificación mencionados anteriormente. Como no tenía ninguno de estos números, me indicaron que siguiera esperando hasta el próximo representante de servicio al cliente.
Una vez que me comuniqué con un representante, le hice algunas preguntas básicas sobre qué plan de TracFone podría ser mejor para mí. El representante fue amable pero rápidamente me dirigió nuevamente al sitio web de TracFone para obtener información adicional. Indicó que TracFone tenía más de 20 planes de telefonía celular prepago disponibles y que la mejor manera de comparar esos planes era revisar los detalles en el sitio web de la empresa.
Después de llamar a este número de soporte de TracFone, queda claro que la intención principal es brindar servicio al cliente a los clientes existentes. Todas las opciones del menú automatizado están dirigidas a aquellos que ya tienen planes con TracFone (o que desean reiniciar el servicio con la empresa). Los clientes potenciales podrían recibir un mejor servicio si investigan las opciones de planes telefónicos en el sitio web de TracFone, ya que de todos modos es probable que los representantes de servicio al cliente lo deriven allí.
También es útil saber que los representantes de TracFone están disponibles todos los días de 8 am a 11:45 pm ET. Cuando llamé fuera de este horario, recibí un mensaje automático que me indicaba que volviera a llamar durante el horario comercial.
Los mensajes grabados en este número también brindan información útil sobre formas adicionales de obtener respuestas a preguntas o inquietudes comunes de los clientes. El sistema proporciona instrucciones sencillas sobre cómo obtener ayuda a través de mensajes de texto, la aplicación TracFone My Account o el sitio web de la empresa.
Según mi llamada a TracFone, estaría seguro de que los clientes existentes podrían obtener asistencia para diversos problemas llamando a este número de servicio al cliente. Aquellos que aún no tienen una cuenta de TracFone Wireless probablemente sea mejor que busquen información en el sitio web de la compañía antes de llamar.
Este es el mejor número de teléfono de TracFone Wireless, la espera actual en espera en tiempo real y las herramientas para saltar directamente a través de esas líneas telefónicas para llegar directamente a un agente TracFone Wireless. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de TracFone Wireless porque 95,316 clientes como usted usaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos dieron su opinión. Los problemas comunes abordados por la unidad de atención al cliente que responde las llamadas al 800-867-7183 incluyen Recover Account, Add Minutes, Transfer Phone Number, Lost or Stolen Phone, Device Support y otros problemas de servicio al cliente. El TracFone Wireless centro de llamadas al que llama tiene empleados de Florida y está abierto Mon-Sun 8am-11:45pm EST según los clientes. En total, TracFone Wireless tiene 6 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con TracFone Wireless representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información basada en sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
En resumen, las dos compañías no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información entre clientes de empresas como TracFone Wireless. Para grandes empresas que incluyen herramientas como nuestro teléfono GetHuman, que le permite llamar a una empresa pero omite la parte en la que espera en la línea escuchando su música con tecnología de llamadas.Hemos creado estos accesos directos y aplicaciones para tratar de ayudar a los clientes como usted (¡y a nosotros mismos!) A navegar por los menús desordenados del teléfono, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente, especialmente con compañías más grandes. Y mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.