Upon calling UPS, an automated recording lets customers choose 9 for Spanish or wait on the phone for English. Callers are told their calls may be recorded for training purposes and are also directed to UPS' website to read the company's privacy notice on how personal information is handled. In addition, the automated system asks customers if they'd like to participate in a brief survey after the call has ended. If you choose yes, the survey will be sent via text message.
Once you get through these updates, the automated system doesn't give you a menu of options. Instead, you either need to state your concern or question as specifically as possible. Or you can say the word 'menu' to reach the main menu for options. You can choose from tracking a package, changing a delivery, scheduling a pick-up, reporting a problem or obtaining more shipping options. The automated system also gives you a list of nearby UPS locations.
I wanted to get more information about UPS's on-call pick-up service for packages, which allows a UPS driver to pick up your package at your home or office based on a scheduled day/time. The automated system then directs you to begin completing information related to your pick-up, including how many packages you need to be picked up and the label's tracking number, which I did not have.
Rather than follow these prompts, I decided to chat with a representative to get more details about this service, the labeling and the cost. On the phone, you can say the word 'representative' to connect with a live agent. Customers are told their estimated wait time based on the order of calls, mine being about four minutes.
Once I was connected to a rep, I asked my questions regarding package pick up. The rep was able to give me details, stating that I could schedule a pickup for any day of the week over the phone or online. Prices vary based on how soon I need it picked up: $13 for same-day pick-up and $8 for a future day. In addition, I would need a pre-paid shipment label on my package to be able to schedule the delivery, and I could do this online via UPS's website. UPS will pick up all packages under one schedule request, so you don't have to place multiple requests for more than one package.
I found this information helpful, as the rep was very knowledgeable and directed me to more efficient means of accessing UPS's pick-up services online. She told me I could also check my pick-up status on the website and establish recurring package pick-ups as needed. A good tip she shared: you can give a pre-labeled package to any UPS driver who delivers to your home or business without needing to schedule the service. I appreciate UPS making it easy for customers to receive assistance via phone or the website.
Este UPS número de teléfono ocupa el puesto n. ° 5 de 5 porque 157,950 UPS los clientes probaron nuestras herramientas e información y nos dieron su opinión después de llamar. La razón por la que los clientes llaman a 800-782-7892 es para comunicarse con el departamento de UPS International Customer Service por problemas como Lost Package, Track a Package, Change Delivery Address, Missing Delivery, Delivery Issue. Por lo que podemos decir, UPS tiene ubicaciones de centros de llamadas en Michigan y puede llamar durante su horario de atención 24 hours, 7 days. UPS tiene 5 números de teléfono y 15 formas diferentes de obtener ayuda para el cliente. Hemos compilado información sobre 800-782-7892 y formas de llamar o contactar UPS con la ayuda de clientes como usted. Ayúdenos a seguir creciendo y mejorando esta información y estas herramientas compartiéndolas con personas que conozca que puedan resultarle útiles.
Llamar a UPS a este número debería ser bastante sencillo. También es importante lo que hace una vez que llama, o cuáles son sus otras opciones de número de teléfono. Lamentablemente, nuestra herramienta de devolución de llamada no está disponible para 800-782-7892. Para las empresas que respaldamos, lo llamamos, presione los botones correctos para pasar por los menús del teléfono, espere en espera y le devolveremos la llamada cuando UPS International Customer Service agentes puedan hablar. No está disponible aquí, pero esté atento cuando surjan problemas futuros de servicio al cliente con compañías que no sean UPS Una vez que se comunique por teléfono con el departamento de UPS International Customer Service, es posible que deba proporcionarles información que identifique usted como cliente, como su nombre completo (o nombre en la cuenta), dirección de correo electrónico, número de teléfono o un número de cuenta. Por lo general, vale la pena reunir esta información antes de llamar.
Si bien 800-782-7892 es el número de teléfono más popular null de UPS, no es la única forma de comunicarse con su equipo de atención al cliente. Al leer más arriba, ya sabe que 800-742-5877 es el mejor número de teléfono de su cliente en general, y hemos reunido una comparación de sus 15 formas totales de ponerse en contacto con el soporte para que usted también las vea. Una cosa a tener en cuenta al tratar de llegar a UPS ayuda llamándolos, es que otros clientes dan a su atención al cliente en este número una puntuación de 88% por sus habilidades de comunicación y una puntuación de 61% por la ayuda general que recibido. Eso podría ser indicativo de sus habilidades para ayudarlo a resolver su problema en general, independientemente de si llama o no a este número.