UPS Soporte técnico

Número de teléfono y obtención de un representante

UPS Technical Support número

877-289-6418
Número gratuito·Llamadas Technical Support·Ver número de teléfono principal e información de contacto
Q:

¿Cómo hablo con un humano en este número UPS?

A:Para UPS Online Shipping and Tracking
Q:

¿Este número de teléfono funciona 24 horas al día, 7 días a la semana?

A:¡Sí! Este número de teléfono funciona las 24 horas del día, los 7 días de la semana. El día menos ocupado es el Sunday y el día más ocupado es el Wednesday. Consulte a continuación para obtener más información y saber de dónde provienen estos datos.
Q:

¿Cuánto tiempo tendré que esperar para hablar con UPS Technical Support?

A:El tiempo de espera promedio es de 20 minutos. Los tiempos de espera más largos se encuentran en Thursday y los más cortos, en Monday.

Toda la UPS información de contacto del servicio de atención al cliente

Este es el número de teléfono 3 más popular UPS de 5. Haga clic arriba para volver al número principal de servicio al cliente y otra información de contacto, incluidas UPS direcciones de correo electrónico, identificadores de Twitter y opciones de chat en vivo.

Más UPS números de teléfono de clientes

Servicio al Cliente

800-742-5877
Número de teléfono principal · Número gratuito · 24 hours, 7 days · Select the option to report a problem with a shipment, select "Shipment", enter tracking number (or press 0#), when the system asks for a "Wes" or "No" to receiving tracking updates via text say "Customer Service" then repeat "Customer Service" when it asks again. · How can I help you today?

Rastreo

800-457-4022
Número gratuito · 24 hours, 7 days · Press 0 at each prompt, ignoring the messages. · UPS Tracking - Before I get your tracking number, tell me whether you are the sender (press 1), the receiver (press 2), or a third party (press 3).

Facturación

800-811-1648
Número gratuito · 24 hours, 7 days · UPS Billing Support - Press 0 at each prompt · How can I help you today?

Servicio al cliente internacional

800-782-7892
Número gratuito · 24 hours, 7 days · Calling this UPS number should go right to a real human being · How can I help you today?

¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona real?

Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono UPS para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible: For UPS Online Shipping and Tracking
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico UPS lo saluda: To navigate UPS or for My Choice, press 1. For login support, press 2. For thermal installations support, press 3. Billing center or error codes, press 4. For all other callers, press 5.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de UPS y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:

Pueden solicitar información por motivos de seguridad.

"Please stay on the phone after the call to take a brief two question survey. For navigation on u p s dot com, including UPS My Choice, supply ordering, and package information, press one. For u p s dot com login support, including ID and password recovery, press two. For thermal for assistance with u p s dot com login related issues or questions, please visit us online at u p s dot com forward slash password tips.
If you are unable to log in to your u p s dot com profile, please use the forgot username slash password link on the login page to recover your user ID or reset your password.
Please note, for security reasons, UPS representatives are unable to change or retrieve your password."
Extracto de una llamada con UPS
Wednesday, May 15, 2024 3:16 PM

El primer menú del teléfono.

"For all other requests, press five.
For navigation on u p s dot com, including UPS My Choice, supply ordering, and package information, press one.
For UPS dot com login support, including ID and password recovery, press two."
Extracto de una llamada con UPS
Thursday, September 26, 2024 12:10 PM

¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?

UPS opera el centro de llamadas para este 877-289-6418 número de teléfono 24 hours, 7 days. La respuesta corta es que deberías llamar a un Thursday. Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 307 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono UPS (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como UPS dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.

El momento menos ocupado para llamar

El día menos ocupado para llamar a UPS es el Sunday. El día más ocupado para llamar es el Wednesday, lo que supone, en comparación, un 431 % más de llamadas telefónicas. Nuevamente, esto se basa en una muestra de 307 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Busiest
Thu
Fri
Sat

La espera más corta en espera

Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Monday. La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Thursday.

El mejor momento para llamar

En resumen, el mejor día para llamar al UPS es el Thursday.

¿Por qué llamar a este número UPS?

A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a UPS y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
: ""
- De una llamada que dura 2m 46s, Sep 26, 2024 12:10 PM
Problema de dirección incorrecta: "I purchased something from Timo, and my address is incorrect."
- De una llamada que dura 10m 41s, Sep 24, 2024 3:15 PM
: ""
- De una llamada que dura 2m 27s, Aug 14, 2024 11:17 PM
: ""
- De una llamada que dura 11s, Jul 10, 2024 12:50 PM

Llamar a este UPS número de cliente

Jeff Whelpley is the editor / author responsible for this content.
Nov 28, 2023

Upon calling this number, I was greeted with a recorded menu listing many common reasons for calling UPS technical support. These included assistance with navigating the online website and getting help logging in, such as in the case of a forgotten password. This line's agents can also help with thermal printer installation and billing inquiries. If none of these options work for you, you can stay on the line to speak directly to an agent. 

If you call this number outside of regular business hours, you'll be directed to call back between 7:30 a.m. and 9 p.m. EST on weekdays and 9 a.m. to 8 p.m. on the weekends. You'll also be informed of a different number to call if you're trying to track a package and asked to have your tracking number handy to expedite the process. However, if you have an emergency tech issue at any time of day, you can connect with support through this number. However, it reminds you that this option is only for emergencies. 

I couldn't leave a message or get an agent to call me back. I wasn't notified of any way to get back in touch if my call was dropped. However, once you make it through the menu and select your desired option, you'll be directed straight to that department if you call back within a short period of time. 

I decided to stay on the line to connect directly with a customer service representative. As I waited, I was asked to stay on the line after the call to answer a short two-question survey about my experience. I had to wait quite a long time to be connected with an agent, around 25 minutes. I did, however, call around mid-morning during peak business hours. 

When someone finally answered my call, they sounded cordial but a little rushed. I asked some questions about accessing my UPS account online without my password. They tried to direct me to an FAQ section on the website, but I repeated that I was looking for human assistance. The call center representative gave me seemingly scripted answers about resetting my password, but they were speaking quickly. I did have to ask for a little more guidance on some of the steps, but fortunately, the person I spoke with was easy to understand. Ultimately, although it took me only a few minutes to get my questions answered, I was on the phone for about half an hour. In terms of customer service, it wasn't the best; I sometimes felt like the representative was impatient and inconvenienced by my requests. 

Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.

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