Calling USAA's customer service number isn't particularly helpful unless you are either a member of USAA or eligible to become one. When I dialed the number, I was asked to choose either English or Spanish and then asked to enter my Social Security Number to confirm I was a member. If I wasn't a member, I could press 1 for other assistance.
I hit 1 and was asked what program I was calling about. I decided to ask about insurance and was told I'd need to answer a series of questions to confirm whether or not I was eligible for USAA's auto insurance program.
The system first asked me if I was an active duty member of the military or if I had been honorably discharged from the military. I answered no. The system then asked if I was a new recruit, and I again answered no. The system asked me if my spouse had ever served in the military, to which I again answered negatively.
Next, the system asked if either of my parents had ever served in the military, and I again said no. The system asked if I had previously been married to a spouse who had served, and my answer was again no. Finally, the system asked me if I was a resident of New Hampshire or North Carolina, and I again answered no.
At this point, the system told me that I was not eligible to receive insurance through USAA, but it could connect me to a partner who could find a quote for another auto insurance that I was eligible for. Not needing an auto insurance policy, I opted to end the call at that point.
I later called back to ask about membership requirements but was told I needed to specify which program I was discussing. I chose checks and was told I'd need to give personal details to get information. Not willing to provide those, I hung up there.
Overall, I think USAA has put together a detailed automated system that helps weed out anyone who might waste a representative's time before they have a chance to get on the phone with them. The system goes through every possibility that someone might qualify for the USAA insurance program before offering them alternate assistance if they do not qualify.
I would have liked to see a menu selection for whether someone is eligible or not. It could have been a helpful way for someone to quickly find out if they're eligible for the program without having to go through choosing a certain segment of USAA's offerings. As it is, most people who use this number will know they're eligible anyway, so that might not be as important.
I would only use this number if you think you might be eligible; if you know you have no military history, you'll get no use out of it.
Este USAA número de teléfono ocupa el puesto n. ° 4 de 4 porque 146,520 USAA los clientes probaron nuestras herramientas e información y nos dieron su opinión después de llamar. La razón por la que los clientes llaman a 210-531-8722 es para comunicarse con el departamento de USAA Roadside Assistance por problemas como Coverage Questions, Cancel Account, Make a Claim, Check on a Claim, Roadside Assistance. Por lo que podemos decir, USAA tiene ubicaciones de centros de llamadas en Arizona y puede llamar durante su horario de atención Mon-Sun 8am-5pm CST. USAA tiene 4 números de teléfono y 8 formas diferentes de obtener ayuda para el cliente. Hemos compilado información sobre 210-531-8722 y formas de llamar o contactar USAA con la ayuda de clientes como usted. Ayúdenos a seguir creciendo y mejorando esta información y estas herramientas compartiéndolas con personas que conozca que puedan resultarle útiles.
Llamar a USAA a este número debería ser bastante sencillo. También es importante lo que hace una vez que llama, o cuáles son sus otras opciones de número de teléfono. Lamentablemente, nuestra herramienta de devolución de llamada no está disponible para 210-531-8722. Para las empresas que respaldamos, lo llamamos, presione los botones correctos para pasar por los menús del teléfono, espere en espera y le devolveremos la llamada cuando USAA Roadside Assistance agentes puedan hablar. No está disponible aquí, pero esté atento cuando surjan problemas futuros de servicio al cliente con compañías que no sean USAA Una vez que se comunique por teléfono con el departamento de USAA Roadside Assistance, es posible que deba proporcionarles información que identifique usted como cliente, como su nombre completo (o nombre en la cuenta), dirección de correo electrónico, número de teléfono o un número de cuenta. Por lo general, vale la pena reunir esta información antes de llamar.
Si bien 210-531-8722 es el número de teléfono más popular null de USAA, no es la única forma de comunicarse con su equipo de atención al cliente. Al leer más arriba, ya sabe que 800-531-8722 es el mejor número de teléfono de su cliente en general, y hemos reunido una comparación de sus 8 formas totales de ponerse en contacto con el soporte para que usted también las vea. Una cosa a tener en cuenta al tratar de llegar a USAA ayuda llamándolos, es que otros clientes dan a su atención al cliente en este número una puntuación de 73% por sus habilidades de comunicación y una puntuación de 60% por la ayuda general que recibido. Eso podría ser indicativo de sus habilidades para ayudarlo a resolver su problema en general, independientemente de si llama o no a este número.