Verizon FiOS Número de teléfono de asistencia residencial

Cómo es llamar al Verizon FiOS número de teléfono 888-438-3467

Por Christian Allen

Nov 17, 2023

People call Verizon when they're interested in subscribing to the company's cell service or getting help with cell phone problems. They might also be interested in internet service, which was my reason for calling Verizon FiOS's 888-438-3467 phone number. An automated system answered my call with, "Thank you for calling Verizon." It then informed me that the company may monitor calls for quality and security purposes, to train employees, and to personalize service. 

The automated voice asked if I had an account number. My reply was, "I don't have one." It then asked me for my state to determine the service location. Next, the system asked if I was calling to purchase a service or product. I answered yes. It asked me if it was for home or business. After I said "home," it asked if I was calling about wireless or wired-lined service. I said "wireless," as I didn't know what to say to get internet information. The automated system transferred me to the Verizon assistant, another automated system, for help.

The automated assistant asked for a cell number or an account number. I was surprised it was not in the system since I had already given it to the previous automated assistant. After answering the question, the assistant said if I wasn't a customer, I could press the pound sign.

Next, the system offered these options: Press "1" to become a Verizon customer or for prepaid service support. Press "2" to pay on a disconnected mobile account or collection notice." For support for a new or existing home phone or internet service, press "3." Press "4" to connect with help for a TV. To check the status of an order or for information on device recycling, press "5." Finally, press"6" for help with "connected car" WiFi. I didn't select any menu options because none fit my inquiry. The system then told me to press "1" for personal service or "2" for business.

After pressing "1," the system connected me to a customer service representative who identified herself by first name and asked me for my first and last name. I told her I was calling about home internet service, and she asked for my address. She checked and could not find service in my area but said she could connect me to another support line.

I had already spent 10 minutes on this call, and a transfer probably meant enduring another automated assistant, so I declined. The associate gave me a number I could call later. The customer service representative deserves credit for being friendly and patient and trying her best to assist me.

I wasn’t happy about listening to two automated assistants. The second assistant asked questions I had already answered. The earlier answers should have triggered a connection to a customer service associate. There was no need to listen to an endless list of menu options mainly relating to existing services since I didn't have an account.

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

Verizon FiOS 's 888-438-3467 Número de asistencia residencial

Este Verizon FiOS número de teléfono ocupa el puesto n. ° 5 de 7 porque 126,522 Verizon FiOS los clientes probaron nuestras herramientas e información y nos dieron su opinión después de llamar. La razón por la que los clientes llaman a 888-438-3467 es para comunicarse con el departamento de Verizon FiOS Residential Support por problemas como Lower My Bill, Cancel Service, Dispute a Charge, Service Outage, Change Plan. Por lo que podemos decir, Verizon FiOS tiene ubicaciones de centros de llamadas en India or Singapore or Philippines or Colorado or Texas or North Carolina y puede llamar durante su horario de atención Mon-Sat 8am-7pm, Sun 8am-5pm EST. Verizon FiOS tiene 7 números de teléfono y 9 formas diferentes de obtener ayuda para el cliente. Hemos compilado información sobre 888-438-3467 y formas de llamar o contactar Verizon FiOS con la ayuda de clientes como usted. Ayúdenos a seguir creciendo y mejorando esta información y estas herramientas compartiéndolas con personas que conozca que puedan resultarle útiles.

Llamando Verizon FiOS

Llamar a Verizon FiOS a este número debería ser bastante sencillo. También es importante lo que hace una vez que llama, o cuáles son sus otras opciones de número de teléfono. Lamentablemente, nuestra herramienta de devolución de llamada no está disponible para 888-438-3467. Para las empresas que respaldamos, lo llamamos, presione los botones correctos para pasar por los menús del teléfono, espere en espera y le devolveremos la llamada cuando Verizon FiOS Residential Support agentes puedan hablar. No está disponible aquí, pero esté atento cuando surjan problemas futuros de servicio al cliente con compañías que no sean Verizon FiOS Una vez que se comunique por teléfono con el departamento de Verizon FiOS Residential Support, es posible que deba proporcionarles información que identifique usted como cliente, como su nombre completo (o nombre en la cuenta), dirección de correo electrónico, número de teléfono o un número de cuenta. Por lo general, vale la pena reunir esta información antes de llamar.

Contactando a Verizon FiOS en general

Si bien 888-438-3467 es el número de teléfono más popular null de Verizon FiOS, no es la única forma de comunicarse con su equipo de atención al cliente. Al leer más arriba, ya sabe que 800-837-4966 es el mejor número de teléfono de su cliente en general, y hemos reunido una comparación de sus 9 formas totales de ponerse en contacto con el soporte para que usted también las vea. Una cosa a tener en cuenta al tratar de llegar a Verizon FiOS ayuda llamándolos, es que otros clientes dan a su atención al cliente en este número una puntuación de 88% por sus habilidades de comunicación y una puntuación de 55% por la ayuda general que recibido. Eso podría ser indicativo de sus habilidades para ayudarlo a resolver su problema en general, independientemente de si llama o no a este número.

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