Calling Verizon was more difficult than I imagined, but not because the system was difficult. There were just some breakdowns along the way that made it more challenging. I suspect that Verizon could use better quality assurance with its customer care line because if it had that, then it would probably improve the system. The wait time to talk to someone is also long, which is understandable given how many different reasons people may have to call Verizon.
I was just calling to see what they would offer me to buy out my AT&T contract, but I am sure that there are a lot of different concerns. Verizon offers in-car internet, television internet, phone lines and plenty of other services and I am sure that technical support is a constant buzz. Of course, you would think that for sales calls they would offer a bit more prompt service, but that doesn't seem to be the case, at least not in the afternoon hours, which is when I called.
When I first called this number, the first thing I discovered was that this number is no longer active. I had it stashed somewhere, but I guess it's time to update their information because the line said, "This number is no longer active. To reach Verizon, please call 800-922-0204." I had to call twice because I wasn't prepared to write down a new number, and the number wasn't repeated. This led me to call the second number, and that was answered with this message, "Welcome to Verizon, I am the Verizon assistant. Your call may be monitored or recorded for quality assurance and security." It then informed me, "Starting with the area code, please enter or say the number you are calling about. If you are not yet a customer, press pound."
I was not a customer, so I pressed pound and got a new list of options that included: "To become a Verizon mobile customer, or for a prepaid account, press 1. Make a payment on a disconnected account, press 2. For help with a TV, press 3. Help getting the mobile number for a device, press 4. Check the status of a recycling or replacement request, press 5. For your connected car Wi-Fi, press 6. Anything else, press 7."
This would have been fine, except no matter how many times I pressed 1, the system would not recognize it. Instead, it just repeated the same options a second time, told me it didn't recognize my response and hung up on me. So when I called back and went through it again, I tried pressing 7, which did work. I don't know if this affected my wait time, though, as I spent almost 15 minutes waiting to talk to someone. Overall, it wasn't the smoothest experience.
Este Verizon Wireless número de teléfono ocupa el puesto n. ° 2 de 7 porque 179,604 Verizon Wireless los clientes probaron nuestras herramientas e información y nos dieron su opinión después de llamar. La razón por la que los clientes llaman a 866-221-4096 es para comunicarse con el departamento de Verizon Wireless Technical Support por problemas como Cancel or Change Account, Device Support, Account Access, Lost or Broken Phone, Dispute a Charge. Por lo que podemos decir, Verizon Wireless tiene ubicaciones de centros de llamadas en New York or New Jersey or Georgia or India y puede llamar durante su horario de atención 24 hours, 7 days. Verizon Wireless tiene 7 números de teléfono y 12 formas diferentes de obtener ayuda para el cliente. Hemos compilado información sobre 866-221-4096 y formas de llamar o contactar Verizon Wireless con la ayuda de clientes como usted. Ayúdenos a seguir creciendo y mejorando esta información y estas herramientas compartiéndolas con personas que conozca que puedan resultarle útiles.
Llamar a Verizon Wireless a este número debería ser bastante sencillo. También es importante lo que hace una vez que llama, o cuáles son sus otras opciones de número de teléfono. Lamentablemente, nuestra herramienta de devolución de llamada no está disponible para 866-221-4096. Para las empresas que respaldamos, lo llamamos, presione los botones correctos para pasar por los menús del teléfono, espere en espera y le devolveremos la llamada cuando Verizon Wireless Technical Support agentes puedan hablar. No está disponible aquí, pero esté atento cuando surjan problemas futuros de servicio al cliente con compañías que no sean Verizon Wireless Una vez que se comunique por teléfono con el departamento de Verizon Wireless Technical Support, es posible que deba proporcionarles información que identifique usted como cliente, como su nombre completo (o nombre en la cuenta), dirección de correo electrónico, número de teléfono o un número de cuenta. Por lo general, vale la pena reunir esta información antes de llamar.
Si bien 866-221-4096 es el número de teléfono más popular null de Verizon Wireless, no es la única forma de comunicarse con su equipo de atención al cliente. Al leer más arriba, ya sabe que 800-922-0204 es el mejor número de teléfono de su cliente en general, y hemos reunido una comparación de sus 12 formas totales de ponerse en contacto con el soporte para que usted también las vea. Una cosa a tener en cuenta al tratar de llegar a Verizon Wireless ayuda llamándolos, es que otros clientes dan a su atención al cliente en este número una puntuación de 68% por sus habilidades de comunicación y una puntuación de 87% por la ayuda general que recibido. Eso podría ser indicativo de sus habilidades para ayudarlo a resolver su problema en general, independientemente de si llama o no a este número.