Calling Verizon's *611 from your cell phone is a very painless process if you're currently a Verizon customer. Once you're connected to the automated system, you're given the option to hear the recording in English or Spanish, followed by a message indicating that your account has been verified based on your recognized device.
There's no menu of options offered, but rather, you must speak words into the phone saying exactly what you need, whether that's sales, support or account assistance. Since I decided to get information about possibly adding a phone line for my teen son, I said the word 'sales' and was instantly connected to a representative.
After the rep asked for my name and what help I needed, I explained I was looking for an inexpensive phone or prepaid option that my teen could use. She asked a few questions such as what kind of phone I had in mind and price range. After stating that I wasn't sure what phone I wanted, I shared what I thought would be a preposterous price parameter of no more than $30 per month. She said I would be put on a brief hold while she audited my account for potential devices and plan alternatives.
In less than five minutes, she returned with some good news. My account status revealed a promotion currently available for a free android phone with an added line of no more than $25 per month. The representative explained that I could take advantage of this deal today but I could also visit a store to see the phone in person after agreeing to the contract. However, I would have to pay a one-time fee of $10 over the phone to access the promotion. She continued to share that while the phone would be free, I would pay for the added line and the shared data plan would be split among my family's three lines/phones. In addition, there would be a one-time fee increase on our next bill for the phone activation.
This sounded like a great deal to me but told her I needed more time to consider it and actually see/hold the phone before agreeing to any new additions. She understood, yet she explained that this promotion was only available today and only with her as my sales representative. While this was disappointing to hear, I shared my gratitude for her assistance but remained firm that I would not rush into a decision. She accepted my decision, and the call ended. Immediately, I received a text from Verizon to rate my experience with its customer support rep.
Overall, it was a decent experience. I do wish I was given more time to consider the promotion. Keep in mind, if you aren't a Verizon wireless customer and want to speak to someone about sales, dialing *611 won't work. This is a shortcut for customers. You'll need to call a customer service number found on Verizon's website.
Este Verizon Wireless número de teléfono ocupa el puesto n. ° 5 de 7 porque 179,604 Verizon Wireless los clientes probaron nuestras herramientas e información y nos dieron su opinión después de llamar. La razón por la que los clientes llaman a *611 es para comunicarse con el departamento de Verizon Wireless Customer Service por problemas como Cancel or Change Account, Device Support, Account Access, Lost or Broken Phone, Dispute a Charge. Por lo que podemos decir, Verizon Wireless tiene ubicaciones de centros de llamadas en New York or New Jersey or Georgia or India y puede llamar durante su horario de atención 24 hours, 7 days. Verizon Wireless tiene 7 números de teléfono y 12 formas diferentes de obtener ayuda para el cliente. Hemos compilado información sobre *611 y formas de llamar o contactar Verizon Wireless con la ayuda de clientes como usted. Ayúdenos a seguir creciendo y mejorando esta información y estas herramientas compartiéndolas con personas que conozca que puedan resultarle útiles.
Llamar a Verizon Wireless a este número debería ser bastante sencillo. También es importante lo que hace una vez que llama, o cuáles son sus otras opciones de número de teléfono. Lamentablemente, nuestra herramienta de devolución de llamada no está disponible para *611. Para las empresas que respaldamos, lo llamamos, presione los botones correctos para pasar por los menús del teléfono, espere en espera y le devolveremos la llamada cuando Verizon Wireless Customer Service agentes puedan hablar. No está disponible aquí, pero esté atento cuando surjan problemas futuros de servicio al cliente con compañías que no sean Verizon Wireless Una vez que se comunique por teléfono con el departamento de Verizon Wireless Customer Service, es posible que deba proporcionarles información que identifique usted como cliente, como su nombre completo (o nombre en la cuenta), dirección de correo electrónico, número de teléfono o un número de cuenta. Por lo general, vale la pena reunir esta información antes de llamar.
Si bien *611 es el número de teléfono más popular null de Verizon Wireless, no es la única forma de comunicarse con su equipo de atención al cliente. Al leer más arriba, ya sabe que 800-922-0204 es el mejor número de teléfono de su cliente en general, y hemos reunido una comparación de sus 12 formas totales de ponerse en contacto con el soporte para que usted también las vea. Una cosa a tener en cuenta al tratar de llegar a Verizon Wireless ayuda llamándolos, es que otros clientes dan a su atención al cliente en este número una puntuación de 85% por sus habilidades de comunicación y una puntuación de 68% por la ayuda general que recibido. Eso podría ser indicativo de sus habilidades para ayudarlo a resolver su problema en general, independientemente de si llama o no a este número.