Paso 1 de 2: Exprese el problema claramente

Describe qué pasó, qué producto y cómo quieres que se resuelva. Más detalles es mejor. Vea a continuación cómo ayuda GetHuman.
¿Qué pasó (más detalles es mejor)?
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¿Cómo podemos enviarle un correo electrónico sobre su problema?
Esta dirección de correo electrónico no es válida.
GetHuman es un servicio gratuito que ayuda a los clientes a compartir valiosos consejos e información sobre cómo lidiar con los problemas de servicio al cliente; no estamos afiliados a WalMart de ninguna manera.
Completar la información anterior ayuda de 3 maneras. En primer lugar, ayuda a GetHuman a buscar en su base de datos una guía específica del problema que detalla los pasos para solucionar su problema, tal vez sin tener que ponerse en contacto con WalMart. No siempre tenemos una guía para cada posible problema de servicio al cliente (simplemente hay demasiados), pero también utilizamos esta información para decidir qué guías investigar y escribir a continuación.
En segundo lugar, completar la información anterior crea una página pública a partir de su problema que puede compartir con WalMart para no tener que volver a escribir su problema cuando se comunique con usted. También puede compartir con otros clientes para solicitarles ayuda. Cuando resuelva el problema, podrá compartir con otros clientes cómo lo resuelve. El próximo cliente que venga podrá ver esto y resolver su problema más rápido gracias a usted. Puede utilizar los enlaces enviados a su dirección de correo electrónico para editar o eliminar la página pública creada a través de este proceso en cualquier momento.
La tercera forma en que esto ayuda es que podemos controlarlo para asegurarnos de que haya terminado de solucionar el problema. Muchos clientes se desaniman en el camino con largos tiempos de espera y otros obstáculos de servicio al cliente, pero podemos recordárselo y, al mismo tiempo, controlarlo y hacerle más sugerencias, si tenemos alguna. De manera similar a lo anterior, puede utilizar los enlaces que le enviamos por correo electrónico para eliminar su página pública o indicar que ya no desea recibir comunicaciones al respecto.