Dashlane Servicio al cliente

Número de teléfono e información de contacto

Sin número de teléfono de atención al cliente
A pesar de no tener un número de teléfono, existe una manera de acceder a Dashlane atención al cliente.

La mejor información de contacto de Dashlane

Q:

¿Cómo me comunico con el servicio de atención al cliente de Dashlane?

A:Dashlane no tiene un número de teléfono de atención al cliente, pero puedes contactar con ellos a través de su sitio web.
Desafortunadamente, la forma de contactar a Dashlane comienza examinando los artículos de ayuda y soporte de su sitio web. Con suerte, puede encontrar una manera de enviar un formulario sobre su problema y luego comenzar a enviarles correos electrónicos. La lista completa de formas de comunicarse con el servicio de atención al cliente se detalla a continuación y el editor también dejó algunas notas que pueden resultar útiles.
Q:

¿Dashlane ofrece servicio al cliente las 24 horas?

A:No por teléfono. Pero puedes comunicarte con Dashlane las 24 horas del día, los 7 días de la semana, usando otros métodos. A continuación se muestra una lista de canales y horarios de atención al cliente.

Cómo ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Dashlane

Hay otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Dashlane además del teléfono. A continuación los enumeramos por medio, del más al menos popular.

Mesa de ayuda al cliente/soporte web

support.dashlane.com - Servicio al Cliente
Online customer service Help Center
24 hours, 7 days
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Dashlane a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en los artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo. Dado que esto rara vez conduce a una conversación en tiempo real, GetHuman no lo recomienda a menos que sea la única manera.

¿Cómo debo prepararme para mi conversación con Dashlane?

Si tiene tiempo para leer e investigar un poco, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos. Cualquiera que sea el problema que tengas con Dashlane, es probable que tengamos una respuesta y consejos que te ayudarán a resolverlo. A continuación se muestran algunos problemas populares con respuestas breves. Para obtener detalles y hacer preguntas de seguimiento en vivo, haga clic en la pregunta.

¿Cómo cancelo mi cuenta de Dashlane?

Dashlane es un servicio que ha creado una opción segura y conveniente para todas sus contraseñas, información de pago y datos personales. Para completar la información de inicio de sesión y la información de pago, instale la extensión del navegador de Dashlane. Dashlane es un servicio pago, y si no está satisfecho con el servicio, cancelar su cuenta de Dashlane es un proceso fácil. Al visitar el sitio web de Dashlane y visitar el menú Mi cuenta, puede cancelar su renovación automática de la membresía de Dashlane.

¿Dashlane es compatible con dispositivos móviles (iOS/Android)?

Sí, Dashlane es totalmente compatible con dispositivos móviles iOS y Android. Ya sea que use un iPhone, iPad o un teléfono inteligente o tableta Android, puede acceder y administrar sin problemas sus contraseñas e información personal mientras viaja. Puede descargar la aplicación Dashlane desde App Store para dispositivos iOS o Google Play Store para dispositivos Android. Con Dashlane en su dispositivo móvil, puede autocompletar contraseñas, generar contraseñas seguras, almacenar y proteger información confidencial, como detalles de tarjetas de crédito, y sincronizar sus datos entre dispositivos. Proporciona una interfaz fácil de usar, lo que garantiza una experiencia fluida en las plataformas iOS y Android, lo que hace que Dashlane sea conveniente y fácil de usar dondequiera que esté.

¿Cómo desactivo las notificaciones de Dashlane?

Puede ser abrumador cuando lo bombardean constantemente con notificaciones de su administrador de contraseñas, como Dashlane. Por lo tanto, aprenda cómo deshabilitar estas notificaciones para que pueda tomar un descanso de ellas. Puede elegir qué tipos de notificaciones ya no desea recibir, y la desactivación es temporal. Cuando esté listo para comenzar a recibir notificaciones nuevamente, puede seguir los mismos pasos y marcar las casillas junto a los tipos de mensajes que desea recibir.

Principales Dashlane problemas y soluciones de los clientes

Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Dashlane pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. O haga clic a continuación para detallar su problema y le daremos respuestas al instante.

Llamar a este Dashlane número de cliente

Dashlane es un administrador de contraseñas y una aplicación de billetera en línea que ofrece servicios en línea adicionales, como redes VPN y finalización de formularios en línea. Con más de 10 millones de clientes en todo el mundo, no sorprende que Dashlane reciba muchas llamadas.

Cabe señalar que Dashlane no ofrece chat en vivo ni servicio al cliente por teléfono. Los usuarios de Dashlane deben enviar consultas de soporte a través del formulario en línea de la empresa o enviar una consulta a través de mensajes directos de Twitter.

¿Por qué la gente se comunica con el servicio de atención al cliente de Dashlane?

Los usuarios de Dashlane se comunican con el servicio de atención al cliente de Dashlane por diversos motivos, entre ellos:

  • Aprender cómo iniciar, cambiar o cancelar una cuenta
  • Soporte técnico y resolución de problemas.
  • Información sobre los productos y servicios de Dashlane
  • Problemas con la facturación
  • Denunciar posibles hackeos, robo de identidad y fraude

Mejores prácticas para llamar al servicio de atención al cliente de Dashlane

Hay varias cosas que puede hacer para garantizar que su pregunta o problema con Dashlane se resuelva rápidamente y de manera satisfactoria:

Antes de comunicarse con Dashlane, asegúrese de tener capturas de pantalla u otros archivos digitales necesarios para respaldar su pregunta o caso. Puede adjuntar estos archivos dentro del formulario en línea.

También deberá indicar su versión de Dashlane. Las instrucciones en el formulario en línea le mostrarán cómo puede encontrar esta información.

Describa su pregunta o problema de forma clara y breve para que el representante de servicio al cliente de Dashlane que responda a su solicitud no tenga que comunicarse con usted para obtener una aclaración.

¿Cómo se sienten los consumidores al llamar al servicio de atención al cliente de Dashlane?

Muchos consumidores no están satisfechos con el nivel limitado de servicio al cliente que brinda Dashlane. Les gustaría tener disponible una opción de soporte más personalizada. Aún así, en general existe un nivel significativo de satisfacción con el servicio de Dashlane. La empresa también es buena actualizando su blog y sus cuentas de redes sociales. Esta práctica mantiene a los clientes informados sobre posibles interrupciones y errores.

¿Qué tipo de problemas puede resolver el representante de servicio al cliente de Dashlane?

Dado que Dashlane ofrece servicios en línea, los representantes de servicio al cliente de Dashlane pueden resolver la mayoría de los problemas, incluidas preguntas sobre facturación, problemas de suscripción, soporte técnico y preguntas sobre cómo utilizar correctamente los servicios de Dashlane.

¿Qué no se puede resolver con una llamada al servicio de atención al cliente de Dashlane?

La atención al cliente de Dashlane no puede resolver problemas de incompatibilidad entre los productos Dashlane y su sistema operativo o dispositivo. Si tiene tales problemas, su representante de servicio al cliente de Dashlane puede sugerirle una solución alternativa, pero no puede solucionar problemas con el producto o software de una empresa externa.

Si tiene problemas con el uso de sus cuentas bancarias, tarjetas de débito o crédito con el servicio de billetera digital de Dashlane, también tendrá que trabajar con sus proveedores de servicios financieros para solucionar el problema. Es posible que Dashlane no esté en condiciones de restaurar fondos en su cuenta o abordar situaciones de pagos rechazados si la culpa es de su institución bancaria.

¿Qué debe hacer si tiene un contacto fallido con Dashlane?

Si su solicitud inicial de atención al cliente de Dashlane no resulta satisfactoria, no se dé por vencido. Aún tiene opciones para obtener una respuesta a su pregunta o una resolución a su problema.

Primero, revise las comunicaciones entre usted y el servicio de atención al cliente de Dashlane. Es posible que pueda identificar errores de comunicación o áreas donde se omitieron detalles.

Luego, envíe otra solicitud a Dashlane. Resalte sus áreas de preocupación y señale dónde se produjeron problemas de comunicación, si los hubo. El próximo representante de servicio al cliente que revise su formulario de contacto puede tener más capacitación o experiencia y estará en una mejor posición para ayudarlo.

Si la ruta del formulario en línea no funciona, intente comunicarse con Dashlane a través de las redes sociales. La empresa puede tener un grupo diferente de especialistas que monitorean estas cuentas y la persona que responda a su solicitud puede ayudarlo.

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

Conclusión y notas finales

Viniste aquí para ver el número de teléfono de Dashlane, la espera actual en espera en tiempo real y una forma de saltar directamente a través de las líneas telefónicas para dirigirte directamente a un agente de Dashlane. Hay buenas y malas noticias en eso: la mala noticia es que no tienen un número de teléfono, pero lo bueno es que sabemos cómo contactar a Dashlane de todos modos y ayudarte con tu problema. Durante los últimos 18 meses, 17,220 clientes como usted vinieron en busca de un número de teléfono para Dashlane y nos ayudaron a confirmar que no tienen uno. Los motivos habituales por los que la gente intenta llamar al Dashlane departamento de atención al cliente incluyen Account Access, Hacked Account, Upgrade Account, Downgrade Account, Cancel Account y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Dashlane primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí, podemos recomendar una forma óptima de contactarlos a través de la web. Desafortunadamente, en este momento Dashlane no tiene ningún número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con los representantes de Dashlane, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.

Cómo ayuda GetHuman si Dashlane tuviera un número de teléfono

GetHuman proporciona herramientas e información a más de 50 millones de clientes por año en un esfuerzo por hacer que el servicio al cliente sea más fácil y rápido. No conocemos un número de teléfono para Dashlane, pero para las grandes empresas que los tienen, ofrecemos una espera actual en espera en tiempo real, herramientas para omitir la música en espera por completo, recordatorios de cuándo abre el centro de llamadas y mucho más.Podemos proporcionar secretos y las mejores herramientas obteniendo comentarios de usted y del resto de nuestra comunidad de clientes, y obteniendo algunos de esos secretos y consejos de Dashlane clientes como usted.

GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Dashlane. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Dashlane. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.

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