Llamar a la línea de atención al cliente de RCA/Thomson Electronics es una de las experiencias más extrañas que he tenido, al menos cuando llamo a una empresa para solicitar asistencia técnica. Sin embargo, si tiene tiempo para aguantar un tiempo de espera prolongado, puede que le convenga llamarlos si desea hablar con una persona en vivo sin todo el problema de tener que leer un directorio.
Si bien RCA no es tan popular como solía ser, todavía fabrica varios productos electrónicos, incluidos televisores con calidad 4K integrados con tecnología 4K. Eso es lo que tengo, pero tengo algunos problemas con mi televisor y con la forma en que se conecta a Internet, así que necesitaba hablar con alguien al respecto. Creo que mi televisor todavía está bajo la garantía del fabricante, así que quería ver qué haría RCA para ayudarme.
Sabía que llamar a cualquier empresa para solicitar asistencia técnica siempre sería un tiro en la oscuridad porque las empresas de tecnología son conocidas por su mala atención al cliente. A veces, puedes esperar horas para hablar con alguien que habla mal inglés y no termina ayudándote en absoluto, pero si conseguí un televisor de reemplazo, entonces valió la pena la apuesta. Hay muchas razones por las que la gente podría llamar a RCA, desde problemas con sus dispositivos electrónicos hasta problemas con pedidos en línea, así que sabía que, al menos, habría una espera decente.
Sin embargo, no estaba preparada para lo que pasó cuando llamé. En lugar de que alguien levante el teléfono, instantáneamente se escucha esta suave música. Me sorprendí un poco y colgué. Llamé de nuevo, pensando que había presionado un botón por error. Efectivamente, esta línea te lleva directamente a algún tipo de línea de espera. No estaba seguro de qué hacer en este momento, pero decidí esperar un poco. De todos modos estaba trabajando, así que dejé mi teléfono en la esquina de mi escritorio.
Para mi sorpresa, aproximadamente media hora después, ¡alguien me atendió y me ayudó con mi problema! Este número tiene que ser algún tipo de truco para el servicio de atención al cliente, pero es el mejor truco que he encontrado. Con mucho gusto iría directamente a la espera en lugar de tener que lidiar con algún asistente virtual o un directorio telefónico interminable. Es extraño, lo admito, pero obtuve algunas respuestas sin esperar mucho tiempo, lo cual fue una victoria para mí.
Este es el mejor número de teléfono de RCA / Thomson Electronics, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de RCA / Thomson Electronics. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de RCA / Thomson Electronics porque 5,358 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 877-252-6873 incluyen Account Access, Refund a Charge, Technical Support, Order a Part, Update Account Info y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a RCA / Thomson Electronics primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono o web. En total, RCA / Thomson Electronics tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con RCA / Thomson Electronics representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para RCA / Thomson Electronics. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como RCA / Thomson Electronics. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.