¿RCA / Thomson Electronics ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Thursday y el día más ocupado es el Saturday.
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 4 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Monday y los más cortos, en Friday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para RCA / Thomson Electronics a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono RCA / Thomson Electronics para documentar el sistema telefónico.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico RCA / Thomson Electronics lo saluda: Please hold on the line until a representative answers.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Use this number for tablet support. Press 1 for technical support
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
RCA / Thomson Electronics opera el centro de llamadas para este 877-252-6873 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Thursday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 690 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas RCA / Thomson Electronics antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono RCA / Thomson Electronics (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como RCA / Thomson Electronics dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a RCA / Thomson Electronics es el Thursday.El día más ocupado para llamar es el Saturday, lo que supone, en comparación, un 41 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 690 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Mon
Tue
Wed
Thu
Quietest
Fri
Sat
Busiest
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Friday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Monday.
El mejor momento para llamar a RCA / Thomson Electronics
En resumen, el mejor día para llamar al RCA / Thomson Electronics es el Thursday.Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que RCA / Thomson Electronics cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Thursday.
Llamar a este RCA / Thomson Electronics número de cliente
Llamar a la línea de atención al cliente de RCA/Thomson Electronics es una de las experiencias más extrañas que he tenido, al menos cuando llamo a una empresa para solicitar asistencia técnica. Sin embargo, si tiene tiempo para aguantar un tiempo de espera prolongado, puede que le convenga llamarlos si desea hablar con una persona en vivo sin todo el problema de tener que leer un directorio.
Si bien RCA no es tan popular como solía ser, todavía fabrica varios productos electrónicos, incluidos televisores con calidad 4K integrados con tecnología 4K. Eso es lo que tengo, pero tengo algunos problemas con mi televisor y con la forma en que se conecta a Internet, así que necesitaba hablar con alguien al respecto. Creo que mi televisor todavía está bajo la garantía del fabricante, así que quería ver qué haría RCA para ayudarme.
Sabía que llamar a cualquier empresa para solicitar asistencia técnica siempre sería un tiro en la oscuridad porque las empresas de tecnología son conocidas por su mala atención al cliente. A veces, puedes esperar horas para hablar con alguien que habla mal inglés y no termina ayudándote en absoluto, pero si conseguí un televisor de reemplazo, entonces valió la pena la apuesta. Hay muchas razones por las que la gente podría llamar a RCA, desde problemas con sus dispositivos electrónicos hasta problemas con pedidos en línea, así que sabía que, al menos, habría una espera decente.
Sin embargo, no estaba preparada para lo que pasó cuando llamé. En lugar de que alguien levante el teléfono, instantáneamente se escucha esta suave música. Me sorprendí un poco y colgué. Llamé de nuevo, pensando que había presionado un botón por error. Efectivamente, esta línea te lleva directamente a algún tipo de línea de espera. No estaba seguro de qué hacer en este momento, pero decidí esperar un poco. De todos modos estaba trabajando, así que dejé mi teléfono en la esquina de mi escritorio.
Para mi sorpresa, aproximadamente media hora después, ¡alguien me atendió y me ayudó con mi problema! Este número tiene que ser algún tipo de truco para el servicio de atención al cliente, pero es el mejor truco que he encontrado. Con mucho gusto iría directamente a la espera en lugar de tener que lidiar con algún asistente virtual o un directorio telefónico interminable. Es extraño, lo admito, pero obtuve algunas respuestas sin esperar mucho tiempo, lo cual fue una victoria para mí.
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
Por qué los clientes llaman a RCA / Thomson Electronics
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a RCA / Thomson Electronics, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
El período de garantía para los productos RCA/Thomson Electronics varía según el producto específico y sus componentes. La mayoría de los productos RCA/Thomson Electronics vienen con una garantía limitada que normalmente dura un año a partir de la fecha de compra. Sin embargo, algunos productos pueden tener un período de garantía más largo o más corto, según lo indicado en la documentación o el embalaje del producto. Siempre se recomienda consultar el manual de usuario del producto específico o comunicarse con el servicio de atención al cliente de la empresa para obtener información precisa y actualizada sobre el período de garantía. Nota: Si se requiere una respuesta con una cantidad específica de palabras, la respuesta revisada se puede ajustar en consecuencia.
Este artículo describe cómo hacer un restablecimiento de fábrica, también conocido como restablecimiento completo, en su tableta RCA. Se proporcionan instrucciones detalladas para las tabletas RCA de Android y RCA de Windows. Se proporcionan más instrucciones sobre cómo hacer un restablecimiento de fábrica en tabletas Android que no pueden iniciarse por completo.
Las funciones HDMI ARC (canal de retorno de audio) y CEC (control de electrónica de consumo) de su barra de sonido RCA mejoran su experiencia de audio. HDMI ARC permite la transmisión de audio bidireccional, lo que permite que la barra de sonido reciba señales de audio desde su televisor y al mismo tiempo envíe audio desde otros dispositivos, como reproductores de Blu-ray o consolas de juegos, al televisor a través de un solo cable HDMI. Esto elimina la necesidad de múltiples cables y simplifica su configuración. CEC, por otro lado, permite un control perfecto de múltiples dispositivos a través de un único control remoto. Con CEC, puedes ajustar el volumen de la barra de sonido, encenderla/apagarla y controlar otros dispositivos conectados, todo desde el control remoto de tu televisor. Estas características mejoran la comodidad, agilizan la conectividad y ofrecen una experiencia de cine en casa más inmersiva.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier RCA / Thomson Electronics pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
La información sobre por qué los clientes llaman a RCA / Thomson Electronics se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Más RCA / Thomson Electronics contactos de atención al cliente
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de RCA / Thomson Electronics además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
RCA / Thomson Electronics Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de RCA / Thomson Electronics a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de RCA / Thomson Electronics, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de RCA / Thomson Electronics. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de RCA / Thomson Electronics porque 5,358 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 877-252-6873 incluyen Order a Part, Account Access, Technical Support, Refund a Charge, Update Account Info y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a RCA / Thomson Electronics primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono o web. En total, RCA / Thomson Electronics tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con RCA / Thomson Electronics representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para RCA / Thomson Electronics. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como RCA / Thomson Electronics. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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