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Principales preguntas y respuestas

Asegúrese de consultar la respuesta completa a su pregunta que figura a continuación. Hemos escrito guías detalladas paso a paso incluso para los problemas de servicio al cliente más complejos de Asurion.
¿Qué hago si tengo un problema con mi reclamo de Asurion? Para presentar un reclamo, debe acceder al sitio web de Asurion y elegir su operador. Estos útiles consejos lo guiarán a través de este proceso.... Leer más
¿Qué tipos de dispositivos cubre Asurion? Asurion cubre una amplia gama de dispositivos y satisface las diversas necesidades de los clientes. Ofrecemos planes de protección para smartphones, tanto... Leer más
¿Cómo recupero mi contraseña de Asurion? Asurion te permite recuperar tu contraseña si la olvidas. Al proporcionar su dirección de correo electrónico registrada, la empresa envía una recuperación... Leer más
¿Cuál es la política de cancelación de planes de protección de Asurion? La política de cancelación de planes de protección de Asurion permite a los clientes cancelar su plan en cualquier momento. Si la cancelación se produce dentro de... Leer más
¿Asurion ofrece opciones de garantía extendida? Sí, Asurion ofrece opciones de garantía extendida para una amplia gama de productos. Como proveedor líder de protección y soporte para dispositivos... Leer más
¿Cómo obtengo un reembolso por el cargo de Asurion? Asurion es líder en planes de protección de garantía extendida para teléfonos celulares, tabletas, computadoras, consolas de juegos y otros dispositivos electrónicos... Leer más
¿Puedo agregar cobertura adicional a mi plan Asurion existente? Sí, puedes agregar cobertura adicional a tu plan Asurion existente. En Asurion entendemos que tus necesidades pueden cambiar con el tiempo,... Leer más
¡Hay más!
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Razones recientes por las que los clientes se contactaron con Asurion:

Got a pre-sale question on your protection plan for Amazon products. Normally I would...
I processed a claim and phone was on its way to me but FedEx couldn't locate my address...
What is the DEDUCTIBLE on a $*.** asurion * year protection plan bought through amazon...
My issue is very complicated and needs to be addressed by email as I have had far too m...
I purchased a Bob & Brad Mini Massage Gun yesterday from Amazon but forgot to purchase...
I purchased a motorized electrical scooter on amazon.com I have the two year protection...
I purchased a Timex watch on **-**-**** & at same time I purchased the Asurion Protecti...
I bought a watch protection plan on **-**-****. My watch has gone out & I cannot get a...
I need to activate this phone. I get the ‘no mobile network available. Can you help me?
I purchased a new device from t-mobile and enrolled in protection from them. THey did...
My post office is closed & My ** days to return my busted iPad was yesterday...
I need the phone number to my Verizon phone in order to file a claim
What happen which my photos saved with Asurion when I will stop my insurance plan?
The phone number is no longer valid for asurion. Please check it.
the order was thru amazon and does not tell me what the problem is. It only states (Pro...

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¿GetHuman funciona con Asurion?

GetHuman no trabaja con las operaciones de atención al cliente de Asurion, ni directamente ni de ninguna otra manera. GetHuman no tiene ninguna asociación ni relación con Asurion en absoluto. GetHuman trabaja con clientes de todo el mundo para recopilar los mejores consejos y herramientas para llegar a los centros de llamadas más rápido y resolver los problemas comunes de los clientes de manera efectiva. Gran parte de la información de este sitio web proviene de clientes que tuvieron dificultades para encontrar la mejor información de contacto o resolver un problema y compartieron su historia. La información de este sitio web se edita con frecuencia, pero para obtener la información de contacto más precisa y actualizada, puede resultar útil consultar el sitio web de Asurion para obtener información nueva o más actualizada sobre cómo llamar o enviar mensajes a su centro de llamadas. Si desea ayudar en el esfuerzo por mejorar el servicio al cliente para todos, ¡comparta esta página!

Respondido en esta página:

How long does it take for Asurion to process a claim?
Does Asurion cover accidental damage to my device?
How Do I Make a Claim with Asurion?
Can I transfer my Asurion protection plan to a new device?
What is the deductible amount for a claim with Asurion?
What is Asurion's policy on lost or stolen devices?
How Do I Enroll with Asurion to Protect My Phone?
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