Europcar Preguntas frecuentes de los clientes

Principales respuestas y guías prácticas

¿Cuál es el número de teléfono de Europcar?

La pregunta que nos hacen con más frecuencia es cómo hablar con el servicio de atención al cliente de Europcar. Haga clic aquí para obtener información de contacto, opciones de correo electrónico y chat, cómo conseguir una persona en vivo, tiempos de espera y más.

¿Cómo informo un sobrecargo en mi cuenta a Europcar?

Europcar es líder europeo en alquiler de vehículos con estaciones en más de 140 países. Para informar sobrecargos, visite Europcar.com, haga clic en "Ayuda"...

¿Puedo devolver mi coche de alquiler Europcar en una ubicación diferente?

Sí, Europcar le permite devolver su coche de alquiler en una ubicación diferente. Entendemos que los planes de viaje pueden cambiar, y por ello,...
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Reporting

¿Cómo informo un sobrecargo en mi cuenta a Europcar?

Europcar es líder europeo en alquiler de vehículos con estaciones en más de 140 países. Para informar sobrecargos, visite Europcar.com, haga clic en "Ayuda"...

Payments

¿Cuáles son las formas de pago aceptadas al alquilar un coche con Europcar?

Europcar acepta varias formas de pago al alquilar un coche. Los métodos aceptados incluyen las principales tarjetas de crédito como Visa, MasterCard,...

Modifications

¿Puedo modificar o cancelar mi reserva de Europcar online?

Sí, puedes modificar o cancelar tu reserva de Europcar online. Europcar ofrece una gestión de reservas online cómoda y fácil de usar...

Age Policy

¿Cuál es la política de edad de Europcar para alquilar un coche?

La política de edad de Europcar para alquilar un coche exige que los arrendatarios tengan al menos 18 años. Sin embargo, para categorías de vehículos específicas y...

Deposits

¿Tengo que pagar un depósito al alquilar un coche en Europcar?

Sí, al alquilar un coche con Europcar, normalmente se requiere abonar un depósito. El depósito sirve como medida de seguridad y es...

Fuel Policy

¿Cuál es la política de combustible de Europcar para los coches de alquiler?

Europcar opera con una política de combustible lleno a lleno para sus coches de alquiler. Esto significa que cuando recojas el vehículo, este tendrá...

Fees

¿Existen tarifas o recargos adicionales que debo tener en cuenta al alquilar un coche en Europcar?

Sí, al alquilar un coche con Europcar, es importante tener en cuenta posibles cargos o recargos adicionales. Aparte del alquiler...

Driving Record

¿Puedo alquilar un coche en Europcar si tengo puntos en mi historial de conducción?

Sí, puedes alquilar un coche en Europcar incluso si tienes puntos en tu historial de conducción. Europcar considera a cada cliente individualmente...

Policy

¿Cuál es la política de Europcar sobre fumar o mascotas en los coches de alquiler?

Europcar aplica estrictamente una política de no fumar en todos los vehículos de alquiler. Está prohibido fumar, incluido vapear, para garantizar una estancia cómoda...

Additional Services

¿Europcar ofrece alquiler de sillas de seguridad para niños o dispositivos de navegación GPS?

Sí, Europcar ofrece alquiler de asientos de seguridad para niños y dispositivos de navegación GPS. Garantizar la seguridad y comodidad de nuestros clientes es...

Returns

¿Puedo devolver mi coche de alquiler Europcar en una ubicación diferente?

Sí, Europcar le permite devolver su coche de alquiler en una ubicación diferente. Entendemos que los planes de viaje pueden cambiar, y por ello,...

Ayúdame con mi problema de servicio al cliente Europcar

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