Norwegian Airlines Preguntas frecuentes de los clientes

Principales respuestas y guías prácticas

¿Cómo me comunico con el servicio de atención al cliente de Norwegian Airlines?

La pregunta que nos hacen con más frecuencia es cómo hablar con el servicio de atención al cliente de Norwegian Airlines. Haga clic aquí para obtener información de contacto, opciones de correo electrónico y chat, cómo conseguir una persona en vivo, tiempos de espera y más.

¿Cuáles son las políticas de cancelación y reembolso de Norwegian Airlines?

Las políticas de cancelación y reembolso de Norwegian Airlines varían según el tipo de billete adquirido. Para boletos Flex, los pasajeros pueden...
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Norwegian Airlines preguntas recientes de los clientes

I need exact time of arrival in Oslo on DY397 Jan 7, 2024

I'm sorry, but as a support agent, I don't have the capability to provide real-time or future flight schedules, including exact arrival times. These specifics are subject to change due to various factors such as weather conditions or air traffic. We recommend checking your booking details through the Norwegian Airlines website or their mobile app for the most accurate and timely updates.
Preguntado Mar 29, 2024 2:54 PM

I purchased a ticket 5 days ago. Charge has gone thru but I do Not have the 6 digit number and can’t get thru on website without this. How can I get to talk to customer service. My phone plan will not allow call.

We're sorry to hear about your problem. Unfortunately, we cannot assist with booking number retrieval or get you in direct contact with Norwegian Air's customer service. We recommend checking your email, including the spam folder, for the confirmation from Norwegian Airlines. It typically contains your 6-digit booking reference. If that doesn't help, accessing your online bank account can sometimes provide transaction details that include the booking reference. If none of these methods work, you'll need to contact Norwegian Airlines' customer service via another means, perhaps using a different phone or online platforms.
Preguntado Mar 27, 2024 11:39 AM

I need my itinerary emailed but haven’t received anything from the airlines

We're sorry to hear that you haven't received your itinerary. Sometimes, email bookings or itineraries may land in your junk or spam folder, so it's worth checking there first. If it's not there, it could possibly be due to a typo in the email address provided at the time of booking. Unfortunately, we do not have the ability to resend itineraries, so the best course of action would be to log into your My Travel space on the Norwegian Airlines website. Here you can view all details relating to your flight, including your itinerary.
Preguntado Mar 25, 2024 1:20 PM

Come faccio a richiedere assistenza speciale dopo aver acquistato il volo?

Se hai bisogno di assistenza speciale durante il tuo viaggio con Norwegian Airlines, puoi richiederla dopo aver acquistato il tuo biglietto. Collegati al tuo account My Travels sul sito web di Norwegian e troverai l'opzione per aggiungere l'assistenza speciale al tuo viaggio. Si prega di notare che è importante fare questa richiesta almeno 48 ore prima della partenza del volo, per consentire a Norwegian Airlines di organizzare e fornire l'assistenza necessaria. Ricorda che l'assistenza varia a seconda delle esigenze specifiche.
Preguntado Mar 25, 2024 12:22 PM

i misspelled my name on my ticket from Barcelona to Bergen

If you've misspelled your name on your Norwegian Airlines ticket, don't worry, small name corrections are allowed. If the mistake is only a few letters or obvious typos, you should be able to correct it without significant issues. However, if it's a substantial name change, you may need to cancel and rebook your ticket, which may incur charges. It's important to ensure that the name on your ticket exactly matches the name on your passport for international flights. To make these changes, you need to contact Norwegian Airlines directly.
Preguntado Mar 13, 2024 1:58 AM

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Destinations

¿A qué destinos vuela Norwegian Airlines?

Norwegian Airlines ofrece una amplia gama de destinos en Europa, Estados Unidos, el Caribe y Asia. En Europa,...

Baggage Allowance

¿Cuál es la franquicia de equipaje de Norwegian Airlines?

La franquicia de equipaje de Norwegian Airlines depende del tipo de tarifa y de la clase de viaje. Para pasajeros LowFare y LowFare+, no se factura...

Loyalty Program

¿Qué es el programa de fidelización de Norwegian Airlines?

El programa de fidelización de Norwegian Airlines se llama Norwegian Reward. Es un programa gratuito de viajero frecuente que permite a los pasajeros ganar...

Booking Changes

¿Puedo realizar cambios en mi reserva de Norwegian Airlines?

Sí, se pueden realizar cambios en su reserva de Norwegian Airlines, sujeto a ciertas condiciones. Los pasajeros tienen la flexibilidad de modificar...

Payment Methods

¿Cuáles son los métodos de pago aceptados por Norwegian Airlines?

Norwegian Airlines acepta varios métodos de pago para brindar comodidad a sus clientes. Los pasajeros pueden realizar pagos utilizando...

In-Flight Meals

¿Las comidas están incluidas en los vuelos de Norwegian Airlines?

Norwegian Airlines ofrece alimentos y bebidas para comprar a bordo de sus vuelos, pero las comidas no están incluidas en el precio del billete....

Traveling with Pets

¿Puedo llevar una mascota a bordo de un vuelo de Norwegian Airlines?

Sí, Norwegian Airlines permite a los pasajeros llevar mascotas a bordo de sus vuelos. Sin embargo, existen ciertas restricciones y pautas...

Seat Upgrades

¿Cuáles son las opciones para mejorar mi asiento con Norwegian Airlines?

Norwegian Airlines ofrece a los pasajeros varias opciones para mejorar su asiento y disfrutar de un viaje más cómodo. Los clientes pueden elegir entre...

Traveling with Children

¿Cuál es la política de Norwegian Airlines para viajar con bebés y niños?

Norwegian Airlines da la bienvenida a bordo a bebés y niños. Los bebés de entre 0 y 2 años pueden viajar en el regazo de un adulto o comprar...

Wi-Fi Availability

¿Hay Wi-Fi disponible en los vuelos de Norwegian Airlines?

Sí, hay Wi-Fi disponible en los vuelos de Norwegian Airlines. Los pasajeros pueden permanecer conectados y acceder a Internet durante su viaje utilizando...

Cancellation and Refunds

¿Cuáles son las políticas de cancelación y reembolso de Norwegian Airlines?

Las políticas de cancelación y reembolso de Norwegian Airlines varían según el tipo de billete adquirido. Para boletos Flex, los pasajeros pueden...
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