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REI Preguntas frecuentes de los clientes

Principales respuestas y guías prácticas

¿Cuál es el número de teléfono de REI?

La pregunta que nos hacen con más frecuencia es cómo hablar con el servicio de atención al cliente de REI. Haga clic aquí para obtener información de contacto, opciones de correo electrónico y chat, cómo conseguir una persona en vivo, tiempos de espera y más.

¿Puedo canjear una tarjeta de regalo REI en línea y en la tienda?

Sí, las tarjetas regalo REI se pueden canjear tanto online como en la tienda. Para canjear en línea, simplemente ingrese el número de la tarjeta de regalo y el PIN durante...
Haga cualquier pregunta que tenga sobre el servicio de atención al cliente de REI y obtenga una respuesta ahora.
Comuníquese con el servicio de atención al cliente de REI

Gift Cards

¿Cómo verifico el saldo de mi tarjeta de regalo REI?

REI ha avanzado desde su fundación en 1938 ya que puedes encontrar equipo para acampar, equipos para deportes acuáticos, clases y más....
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¿Puedo obtener un reembolso de REI agregado a una tarjeta de regalo?

Las tarjetas de regalo son una forma divertida de comprar sus productos favoritos en sus tiendas minoristas favoritas y REI tiene muchas opciones disponibles. Sin embargo,...
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¿Cómo compro una tarjeta de regalo de REI?

Las tarjetas de regalo REI tradicionales se envían por correo en un plazo de siete días de forma gratuita, mientras que las tarjetas de regalo electrónicas se envían en unas pocas horas. A compra...
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¿Cómo envío a alguien una tarjeta de regalo REI?

Cuando quieras enviarle algo al amante de las actividades al aire libre en tu vida, pero no sepas exactamente qué comprar, envíale una tarjeta de regalo de...
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¿Cómo uso mi tarjeta de regalo REI para mi compra?

Las tarjetas de regalo permiten mostrar generosidad y al mismo tiempo garantizar que el destinatario reciba algo que le encantaría. REI es una tienda que ofrece...
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¿Qué hago si el saldo de mi tarjeta de regalo Rei no se carga?

Si utilizó la herramienta de verificación de saldo de tarjetas de regalo de REI y no pudo encontrar su tarjeta, se congeló o mostró un saldo inferior a...
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Returns

¿Cuál es la política de devolución de REI?

REI tiene una generosa política de devolución que permite a los clientes devolver cualquier artículo dentro del año posterior a la compra, ya sea para un reembolso o un cambio....
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¿Puedo devolver artículos comprados online en una tienda REI física?

Sí, los clientes pueden devolver artículos comprados en línea en cualquier tienda REI física. REI ofrece una política de devolución sin complicaciones, lo que lo hace conveniente...
Leer más

¿Cuánto tiempo se tarda en recibir un reembolso de REI?

Normalmente, el proceso de reembolso en REI tarda entre 7 y 10 días hábiles en completarse. Después de recibir la devolución, REI inicia el reembolso,...
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Shipping

¿Cuáles son las opciones y costos de envío de REI?

REI ofrece varias opciones de envío para garantizar la comodidad de sus clientes. El envío estándar está disponible para la mayoría de los pedidos, con...
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¿REI ofrece envíos internacionales?

Sí, REI ofrece envíos internacionales a países seleccionados. Sin embargo, tenga en cuenta que existen ciertas restricciones y limitaciones...
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Warranty

¿Cuál es la política de garantía de REI sobre los productos?

REI ofrece una garantía de satisfacción del 100% en todos sus productos. Respaldan la calidad y el rendimiento de sus productos...
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Membership

¿Cuáles son los beneficios de convertirse en miembro de REI Co-op?

Convertirse en miembro de REI Co-op ofrece una variedad de beneficios. En primer lugar, como miembro, tienes la oportunidad de recibir un...
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Price Match

¿Cuál es la política de igualación de precios de REI?

La política de igualación de precios de REI garantiza que los clientes obtengan el mejor valor por su dinero. Si encuentra un precio más bajo en un artículo idéntico dentro...
Leer más

Discounts

¿REI ofrece algún descuento para estudiantes, militares o personas mayores?

Sí, REI ofrece descuentos para estudiantes, personal militar y personas mayores. Los estudiantes con carné de estudiante válido podrán disfrutar de un 10% de descuento...
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Redemption

¿Puedo canjear una tarjeta de regalo REI en línea y en la tienda?

Sí, las tarjetas regalo REI se pueden canjear tanto online como en la tienda. Para canjear en línea, simplemente ingrese el número de la tarjeta de regalo y el PIN durante...
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Ayúdame con mi problema de servicio al cliente REI

Haga cualquier pregunta que tenga sobre el servicio de atención al cliente de REI. Haremos todo lo posible para obtener respuestas de inmediato.
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