¿Tiene la tarjeta de crédito Visa la mayor satisfacción del cliente?
Si está buscando una nueva tarjeta Visa, probablemente desee saber si las tarjetas Visa tienen la mayor satisfacción del cliente. Visa no emite ninguna tarjeta de crédito, sin embargo, otorga licencias de sus tarjetas a otras instituciones financieras y procesa los pagos. Un examen de las revisiones de las diversas empresas que emiten tarjetas Visa indica que no tienen la mayor satisfacción del cliente.
Si está pensando en obtener una nueva tarjeta Visa, probablemente desee saber si las tarjetas de crédito Visa tienen la mayor satisfacción del cliente. Sin embargo, podría ser difícil hacerse una idea del nivel general de satisfacción del cliente porque Visa no emite tarjetas de crédito Visa. En cambio, es una empresa de procesamiento de pagos para instituciones financieras que utilizan sus tarjetas de marca Visa. Por lo tanto, las evaluaciones de satisfacción del cliente son para Visas de instituciones individuales y no para tarjetas Visa como categoría. Siga leyendo para saber cómo se comparan las reseñas de Visa con las de otras tarjetas de crédito.
Estudio de satisfacción con tarjetas de crédito de JD Power 2021 en EE. UU.
JD Power realiza una encuesta anual de satisfacción del cliente de tarjetas de crédito nacionales. Debido a que Visa no es una tarjeta de crédito nacional, no se incluye en este estudio. Sin embargo, algunas de las tarjetas emitidas por Chase, Bank of America, Wells Fargo y Capital One son tarjetas Visa. Según la encuesta de JD Powers 2021, American Express tuvo la calificación más alta de satisfacción del cliente, con una puntuación de 838 sobre 1,000. Discover tuvo el segundo lugar más alto, con una puntuación de 837. Capital One quedó en tercer lugar con 815. Chase fue quinto, con una puntuación de 807. Bank of America fue sexto, con una puntuación de 805. Wells Fargo fue noveno, con una puntuación de 791.
Reseñas de tarjetas de crédito sobre asuntos del consumidor
Las dos principales tarjetas de crédito del estudio de JD Power también tienen reseñas en el sitio de reseñas de Asuntos del consumidor. Las tarjetas America Express obtuvieron una puntuación de 3.9 de 5 estrellas, con un promedio de 1252 reseñas. Discover obtuvo una puntuación de 3,8 sobre 5 estrellas, con un promedio de 1,508 opiniones. Capital One, una de las empresas que ofrece tarjetas Visa, obtuvo una puntuación de 3,4 sobre 5, con un promedio de 1290 reseñas. La visa AARP Chase obtuvo una puntuación de 3.6 sobre 5, con un promedio de 81 revisiones. La tarjeta Aspire Visa tiene una puntuación de 3,3 sobre 5, con un promedio de 268 valoraciones.
La comida para llevar
Tanto el estudio de JD Power como las reseñas sobre Asuntos del consumidor dicen lo mismo: Visa no tiene la mayor satisfacción del cliente, American Express y Discover sí.
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas Visa?
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