For payments and billing, say billing. Otherwise, you can say what's covered or repeat those choices."
To request service or check the status of an existing request, press one. For real estate agents or customers buying or selling a home, press two."
"To renew or add options to an existing existing home warranty, press one. If you are buying or selling a home or for real estate agents, press two."
Llamar a la línea de servicio al cliente de American Home Shield fue útil, pero fue un poco insistente y exagerado cuando intentaron que me registrara en American Home Shield. Cuando marqué, primero me llevaron al sistema automatizado, donde me pidieron que proporcionara información sobre dónde se marcó mi casa y qué cosas quería proteger.
Dije que sería un cliente nuevo y que necesitaba obtener información sobre cómo configurar una cuenta, y el sistema inmediatamente inició el proceso de conectarme con alguien que pudiera ayudarme. Me comunicaron después de aproximadamente un minuto y me pidieron mi información, como el código postal en el que me encontraba. Una vez que proporcioné todo eso, me conectaron rápidamente con un representante, quien me pidió que confirmara mi dirección completa para que que pudiera darme la cotización más precisa.
Di mi dirección y el representante me dio la bienvenida a la llamada y me preguntó cuál era el propósito de mi interés en una póliza con American Home Shield. Le dije que quería que todos mis electrodomésticos estuvieran bien protegidos en caso de que se estropearan, y el representante me preguntó cuántos años tenían para poder darme una idea completa de lo que podría costar una cotización.
Cuando terminó, dijo que me recomendaba que optara por el plan de protección Gold, ya que proporcionaría la mayor cantidad de servicios por mi dinero. Debido a que mencioné que quería proteger mis electrodomésticos, el representante dijo que el nivel más bajo no funcionaría para mí, ya que necesitaba cierta cobertura que el nivel más bajo no me brindaría. Por otro lado, con electrodomésticos en su mayoría más nuevos, no necesitaría toda la cobertura que brinda el nivel más alto.
El representante procedió a explicar los beneficios que cubría el nivel medio y por qué era una buena opción para muchos conductores. Repasó línea por línea, asegurándose de no dejar de cubrir ninguno de los aspectos positivos disponibles con cobertura. Luego dijo que me costaría $40 por mes asegurar la cobertura, y que podía seguir adelante y hacer que la cobertura comenzara de manera retroactiva a 30 días o menos desde el momento en que hice mi primer pago. Siendo ese el caso, el representante dijo que podía ayudarme a comenzar con mi póliza, sin necesidad de esperar por mi parte.
Le dije que no quería tomar una decisión hoy y él expresó su sorpresa de que todavía no estuviera dispuesto a decidir sobre obtener una póliza. Luego me pidió mi correo electrónico para poder enviarme actualizaciones y, en cambio, terminé la llamada allí sin avanzar más.
Pensé que el representante fue útil, pero la naturaleza insistente al final de la llamada fue desagradable. Quería información de esta llamada, no un intento de venta. En base a eso, llamaría a este número porque confío en la información, pero dudaría en volver a llamarlo en el futuro si lo necesitara.
Este es el mejor número de teléfono de American Home Shield, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de American Home Shield. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de American Home Shield porque 29,532 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 888-429-8247 incluyen Setup service, Overcharge/Strange charge, Complaint, Make a claim, Change or cancel account y otros problemas de servicio al cliente. El centro de llamadas American Home Shield al que llama tiene empleados de Arizona, Iowa y está abierto 24 hours, 7 days según los clientes. En total, American Home Shield tiene 3 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con American Home Shield representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para American Home Shield. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como American Home Shield. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.