Número gratuito·Llamadas Customer Service·Número Consumer Reports más popular
Q:¿Cómo consigo un ser humano vivo en Consumer Reports?
A:Presione 6.
Q:¿Consumer Reports ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:No en este número; Las horas aquí son Mon-Fri 8am-8pm, Sat 9:30am-6pm EST.El día menos ocupado es el Saturday y el día más ocupado es el Monday. Detalles
Q:¿Cuánto tiempo tendré que esperar en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 2 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Thursday y los más cortos, en Monday.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona real?
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Consumer Reports para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 6.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Consumer Reports lo saluda: To make a change to your address, press 1. To place an order or make a payment for your membership, press 2. To make a donation or get assistance with an existing donation, press 3. To cancel your membership, press 4. For assistance logging in or resetting your CR.org password, press 5. For all other inquiries, press 6.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Consumer Reports y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"We value your opinion. If you'd like to participate in a two question survey after your call, please press one.
Or press two if you do not.
Please listen carefully as our options may have changed.
If you are calling to find out when we last reported on a specific product or topic, please visit c r dot org backslash state of report.
Here, we list what was reported over the last five years."
Extracto de una llamada con Consumer Reports
Friday, January 12, 2024 6:17 PM
El primer menú del teléfono.
"Thank you for calling Consumer Reports.
Please listen carefully as our options may have changed.
For help with a missed or damaged issue, please chat or email us at c r dot org forward slash contact.
Please allow seventy two hours for your email to be processed.
You can chat with a live agent Monday through Friday ten AM to seven PM Eastern Standard Time.
Or Saturday, nine thirty AM to six PM Eastern Standard Time.
Do you have a suggestion on a product to test or subject to write about?
We love getting suggestions as well as hearing your experiences as a consumer.
Please visit c r dot org forward slash contact and send us an email.
Everything we receive is reviewed and made available to our editorial staff.
We value your opinion. If you'd like to participate in a two question survey after your call, please press one.
Or press two if you do not."
Extracto de una llamada con Consumer Reports
Wednesday, April 3, 2024 5:37 PM
Después de presionar 2
"Please listen careful as our options may have changed.
If you are calling to find out when we last reported on a specific product or topic, please visit c r dot org backslash state of report.
Here, we list what was reported over the last five years.
To make a change to your address, press one.
To place an order or make a payment for your membership, press two."
Extracto de una llamada con Consumer Reports
Wednesday, February 21, 2024 9:29 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Consumer Reports opera el centro de llamadas para este 800-333-0663 número de teléfono Mon-Fri 8am-8pm, Sat 9:30am-6pm ET.La respuesta corta es que deberías llamar a un Friday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 189 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Consumer Reports (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Consumer Reports dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Consumer Reports es el Saturday.El día más ocupado para llamar es el Monday, lo que supone, en comparación, un 320 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 189 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Monday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Thursday.
El mejor momento para llamar
En resumen, el mejor día para llamar al Consumer Reports es el Friday.
¿Por qué llamar a este número Consumer Reports?
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Consumer Reports y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Problema de confirmación de pago: "I paid consumer report. It didn't tell me how much I paid."
- De una llamada que dura 12m 35s, Apr 3, 2024 5:37 PM
Problema de calidad con el vehículo comprado.: "I bought a truck and had issues with the motor despite being told it was fixed by the seller."
- De una llamada que dura 16m 41s, Mar 14, 2024 9:09 PM
Solicitud de cambio de domicilio: "I'd like to change my address from the Florida address to the Pennsylvania address."
- De una llamada que dura 5m 19s, Feb 29, 2024 6:43 PM
Consulta de facturación: "I see I have an old bill, second notice, and I wanted to make sure that I am up to date."
- De una llamada que dura 7m 5s, Feb 26, 2024 3:46 PM
Cancelar solicitud de suscripción: "She wants to cancel her subscription. She's eighty five and doesn't plan on buying anything major or dealing with any of that stuff."
- De una llamada que dura 4m 20s, Feb 21, 2024 9:29 PM
Cargos de factura no deseados: "I didn't even order this consumer reports and now I'm being charged for it."
- De una llamada que dura 2m 45s, Feb 5, 2024 7:17 PM
Consulta de suscripción: "I'm getting this because I have the information about the cars."
- De una llamada que dura 27m 26s, Jan 31, 2024 4:50 PM
Actualizar nombre de cuenta: "I just wanted to tell you to change my name on here."
- De una llamada que dura 6m 51s, Jan 31, 2024 2:02 PM
Buscando informe de soplador de hojas: "I'm trying to find a copy of my report on battery-operated leaf blowers that Consumer Reports rated very good."
- De una llamada que dura 6m 54s, Jan 23, 2024 5:46 PM
Cancelar solicitud de suscripción: "I wanted to cancel this, I can't handle it at this time."
- De una llamada que dura 2m 36s, Jan 12, 2024 6:17 PM
Más formas de contactar con el servicio de atención al cliente de Consumer Reports
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Consumer Reports además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Use the link to connect with customer service through Twitter
Consumer Reports, como muchas empresas, brinda servicio al cliente en la plataforma X (anteriormente Twitter). Si bien rara vez implica un diálogo en vivo con un representante de servicio al cliente, este canal puede generar tiempos de respuesta rápidos y puede ser una opción útil si tiene una cuenta X/Twitter.
Use this link to connect with customer service through Facebook
Algunos equipos de atención al cliente, como el de Consumer Reports, aceptan consultas a través de Facebook Messenger. Esta es una buena opción si tienes una cuenta de Facebook, e incluso puedes conversar en vivo con un agente de esta manera.
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Consumer Reports a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Consumer Reports, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Consumer Reports. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Consumer Reports porque 9,768 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-333-0663 incluyen y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Consumer Reports primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono, web, facebook o twitter. En total, Consumer Reports tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Consumer Reports representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Consumer Reports. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Consumer Reports. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.