Número gratuito · Press 1, then 0# when it asks for an account number · If you are a customer, please press 1. If you are a dealer, please press 2. If you are someone else, please press 3.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona real?
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Nissan Credit para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 1 for Nissan, then press 0.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Nissan Credit lo saluda: If you are a customer, please press 1. If you are a dealer, please press 2. If you are someone else, please press 3.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Nissan Credit y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
El primer menú del teléfono.
"Thank you for calling Nissan Motor Acceptance Company.
And Infiniti Financial Services. Your call may be or monitored for quality purposes.
If you are a customer, please press one.
If you are a dealer, please press two.
If you are someone else, please press three."
Extracto de una llamada con Nissan Credit
Monday, February 5, 2024 7:07 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Nissan Credit opera el centro de llamadas para este 800-888-2799 número de teléfono Mon-Fri 7am-7pm CT.La respuesta corta es que deberías llamar a un Tuesday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 1223 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Nissan Credit (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Nissan Credit dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Nissan Credit es el Tuesday.El día más ocupado para llamar es el Wednesday.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 1223 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Thursday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Wednesday.
El mejor momento para llamar
En resumen, el mejor día para llamar al Nissan Credit es el Tuesday.Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que Nissan Credit cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Tuesday.
¿Por qué llamar a este número Nissan Credit?
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Nissan Credit y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Consultas de títulos: "Title inquiries."
- De una llamada que dura 2m 56s, Feb 7, 2024 8:53 PM
Asistencia de pago: "I needed to pay my bill but couldn't do it on the phone like before."
- De una llamada que dura 31m 38s, Feb 5, 2024 7:07 PM
Mi experiencia llamando a Nissan Credit a este número
Hace aproximadamente un año completé la liquidación del arrendamiento de mi Nissan Versa Note y todavía no tengo el título. Nissan pensó erróneamente desde que pagué con cheque certificado que era un préstamo bancario, pero no lo fue. Enviaron el título a mi banco y el banco me dijo que no lo habrían aceptado, así que ahora necesito llamarlos para hablar con alguien.
Cuando llamé, una voz automatizada contestó y dijo: "Gracias por llamar a Nissan Motor Acceptance Company. Su llamada puede grabarse o monitorearse con fines de calidad. Si es cliente, presione 1. Si es distribuidor, por favor presione 2. Si es otra persona, presione 3."
Presioné 1 y luego el asistente de voz dijo: "Bienvenido a nuestro sistema habilitado por voz, ¿en qué puedo ayudarlo hoy?" Respondí que necesitaba ayuda con mi "liquidación del arrendamiento" y procedió a recopilar más información sobre mí. Primero, preguntó: "¿El número desde el que llama está asociado a su cuenta? Para continuar, ingrese el número por el que llama". Una vez que lo hice, me pidió: "Ingrese o diga su número de seguro social o número de cuenta". Una vez que hice esto, me dijo que no podía encontrar mi número de cuenta y que me transferiría a un agente de atención al cliente.
Estuve en espera durante unos 20 minutos y luego me transfirieron con un agente que hablaba inglés claro y que investigó el problema por mí. La espera fue un poco larga, pero el agente fue útil, así que me llevaré la victoria.
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
Más formas de contactar con el servicio de atención al cliente de Nissan Credit
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Nissan Credit además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Si el servicio de atención al cliente por teléfono no está disponible, o los tiempos de espera son largos, muchas personas prefieren el chat como la siguiente mejor opción. Algunos incluso lo prefieren a llamar por teléfono. Afortunadamente, Nissan Credit ofrece esta opción.
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Nissan Credit a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Nissan Credit, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Nissan Credit. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Nissan Credit porque 7,338 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-888-2799 incluyen Cancel account, Complaint, Overcharge/Strange charge, Credit issue, Billing issue y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Nissan Credit primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono, chat o web. En total, Nissan Credit tiene 2 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Nissan Credit representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Nissan Credit. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Nissan Credit. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
