¿Cómo cancelo mi membresía de fitness las 24 horas?

Las tendencias de estilo de vida contemporáneas enfatizan la necesidad de realizar ejercicios físicos y observar una dieta saludable para llevar una vida saludable. 24 Hour Fitness ha ayudado a la mayoría de los clientes a lograr un buen estado físico y mejorar varios atributos físicos, como potencia, agilidad y fuerza. Debido a los servicios de calidad en sus clubes, el gimnasio cuenta con una gran base de clientes. A veces puede resultar complicado acceder al servicio de atención al cliente cuando se enfrenta a un problema, pero no se preocupe. GetHuman proporciona información útil y comparte las experiencias de los clientes para ayudarlo a acceder más rápidamente a los servicios de atención al cliente y soporte.

9 de dic. de 2022

24 Hour Fitness es una cadena de gimnasios que opera desde hace más de 30 años, con casi cuatro millones de miembros en más de 430 clubes en todo Estados Unidos. La empresa operada y de propiedad privada cuenta con entrenadores experimentados que ayudan con planes de entrenamiento integrales para utilizar el fitness para mejorar la vida de los clientes. Sus programas incluyen entrenamientos a pedido y clases de estudio, así como sesiones de entrenamiento virtual, grupal y personal en el club.

Los clientes también pueden acceder a los servicios a través de su aplicación 24GO Customized Fitness, que les permite programar clases y entrenamientos, recibir recordatorios del calendario y realizar un seguimiento y compartir su progreso.

Las categorías de clases de acondicionamiento físico del centro son diversas e incluyen danza, cardio y HIIT (entrenamiento en intervalos de alta intensidad), ciclismo, mente-cuerpo, fuerza y envejecimiento activo diseñado para ayudar a los adultos mayores a mantenerse en forma.

Asistir a sesiones de fitness de forma constante puede resultar exigente; por tanto, requiere mucho compromiso y autodisciplina. En otras ocasiones, los clientes pueden optar por cancelar su membresía debido a logros personales o circunstancias en sus vidas, por ejemplo, reubicación a un lugar lejos de un club de gimnasio abierto las 24 horas. Si se encuentra en tal situación, aquí le mostramos cómo puede cancelar su membresía de 24 Hour Fitness.

¿Cómo cancelo mi membresía de 24 Hour Fitness?

  • Visite el sitio web oficial de 24 Hour Fitness ( 24hourfitness.com )
  • Desde la página de inicio, haga clic en la pestaña 'Iniciar sesión' en la barra de menú superior derecha.
  • Ingrese los detalles correctos para el nombre de usuario y la contraseña y envíelos haciendo clic en 'Iniciar sesión'.
  • Para iniciar el proceso de cancelación, visite este enlace www.24hourfitness.com/members/cancel .
  • Haga clic en la pestaña "No, gracias" que está codificada en rojo. Se adapta a aquellos que desean cancelar su membresía desde la página de cancelación de miembros. Se le pedirá que proporcione detalles de su número de miembro o código de registro y su fecha de nacimiento en el formato (MM/DD/AAAA). Su número de miembro se encuentra en la primera página de su documento de Acuerdo de membresía, mientras que su código de registro es un número de 10 dígitos que proporcionó para acceder a los clubes.
  • Finalmente, envíelo haciendo clic en "Continuar".

Hay algunas cosas que debes tener en cuenta al cancelar tu membresía de 24 Hour Fitness;

  • Recibirá un reembolso completo si notifica a 24 Hour Fitness dentro de su período de reflexión. Este plazo suele ser de 3 días desde tu compra inicial, excepto en los estados de California y Hawaii que permiten hasta 5 días.
  • Los clientes con membresías de pago Básico o de Lealtad Mensual pueden cancelar mediante notificación, ya sea por escrito o en persona, a un gimnasio abierto las 24 horas.
  • Si tienes una membresía de Compromiso de Pago Mensual, no tienes derecho a cancelar, excepto por eventos como reubicación, muerte, despliegue militar o discapacidad.
  • Si tiene una membresía prepaga de duración limitada, no tiene derecho a un reembolso de las tarifas pagadas.
  • Además, no puede transferir su membresía a otra persona.

Método alternativo

El servicio de atención al cliente de 24 Hour Fitness responde a los clientes que se comunican con ellos por teléfono y puede ayudarle a cancelar su membresía de 24 Hour Fitness. También puede comunicarse con nosotros para obtener asistencia y encontrar soluciones útiles a sus inquietudes a través de las páginas de ayuda de la empresa.

¿Mas preguntas?

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Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas 24 Hour Fitness?

GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como 24 Hour Fitness para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo cancelo mi membresía de fitness las 24 horas? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.

24 Hour Fitness

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