En resumen, Access-A-Ride es un servicio de transporte para personas con discapacidades que está disponible en Nueva York. Las áreas específicas con acceso al Access-A-Ride en Nueva York son Manhattan, Bronx, Brooklyn, Staten Island y Queens. Este servicio está disponible todo el año las 24 horas y los 7 días de la semana. Para solicitar Access-A-Ride, debe ponerse en contacto con su equipo de atención al cliente, quien le enviará un formulario de solicitud y luego lo enviará para una evaluación física para determinar su elegibilidad.
Access-A-Ride (AAR) es un servicio de transporte público para personas con discapacidades. Si tiene una condición de salud que le dificulta usar el transporte público como el metro y los autobuses, también es elegible para Access-A-Ride. Access-A-Ride opera las 24 horas del día, los siete días de la semana y durante todo el año. Los servicios Access-A-Ride están disponibles en Nueva York.
Las áreas de Nueva York con servicios de transporte Access-A-Ride incluyen el Bronx, Manhattan, Queens, Brooklyn y Staten Island. El servicio también accede a los condados de Westchester y Nassau. La tarifa de Access-A-Ride es la misma que la de otros medios de transporte público y existe un programa de viaje compartido donde puedes compartir tu viaje con otras personas. Access-A-Ride opera siguiendo las pautas dadas por la Ley Federal de Estadounidenses con Discapacidad (ADA)
Cuando planee utilizar Access-A-Ride, puede llamar al centro de comando de paratránsito entre las 7 am y las 5 pm cualquier día. Para reservar un viaje de Access-A-Ride para usted, el responsable de reservas le pedirá su número de identificación que se encuentra en su tarjeta AAR, la fecha de su viaje y su dirección de recogida. También te pedirán la dirección de destino.
Otros detalles que necesita al planificar un viaje de Access-A-Ride incluyen la hora en que viajará, el número de teléfono de su destino y si tiene otras instrucciones especiales para su viaje dependiendo de su discapacidad. El responsable de reservas le informará cuando su viaje se haya reservado correctamente o si necesita realizar algunos cambios en su viaje. El día del viaje, llegue a la dirección de recogida 30 minutos antes de su viaje.
Aplicación Access-A-Ride
Para solicitar un Access-A-Ride, puede seguir las pautas que se detallan a continuación o comunicarse con el equipo de atención al cliente de Access-A-Ride para obtener más ayuda. Así es como puede solicitar un Access-A-Ride;
1. Llame a Access-A-Ride
Para solicitar un Access-A-Ride, debe programar una cita con ellos mediante una llamada telefónica . Durante esta llamada, puede contarle al equipo de Access-A-Ride sobre usted. Esto ayuda a determinar si califica para Access-A-Ride. Si no habla inglés, hay servicios de interpretación disponibles y son gratuitos.
2. Llenar un formulario de solicitud
El siguiente paso después de realizar una llamada a Access-A-Ride es completar su formulario de solicitud. Access-A-Ride le enviará por correo este formulario que podrá enviar una vez que lo complete.
3. Evaluación física
El siguiente paso en el proceso de solicitud de Access-A-Ride es asistir a una evaluación física. Puede conseguir un viaje en paratránsito para que lo transporte para la evaluación física y de regreso. Algunas de las cosas que deberá hacer durante la evaluación física son demostrar si puede usar las escaleras del metro, viajar a la estación de metro, viajar o salir de estos medios públicos por su cuenta.
4. Decisión final
El equipo de Access-A-Ride le notificará por correo si es elegible para el servicio. Esto debería suceder dentro de 21 días. Si no recibe este correo, puede llamar a Access-A-Ride , chatear en vivo con ellos o enviarles un correo electrónico . Si se rechaza su solicitud de Access-A-Ride, puede apelar esta decisión dentro de los 60 días posteriores a la recepción de la notificación.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Access A Ride para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo solicito Access-A-Ride? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.