Updated May 3, 2024

Air New Zealand Preguntas frecuentes de los clientes

Principales respuestas y guías prácticas

¿Cuál es el número de teléfono de Air New Zealand?

La pregunta que nos hacen con más frecuencia es cómo hablar con el servicio de atención al cliente de Air New Zealand. Haga clic aquí para obtener información de contacto, opciones de correo electrónico y chat, cómo conseguir una persona en vivo, tiempos de espera y más.

¿Hay algún descuento especial para niños?

Sí, Air New Zealand ofrece descuentos especiales para niños. Los niños entre 2 y 11 años tienen derecho a tarifas con descuento...

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Check-In

¿Cómo puedo realizar el check-in para mi vuelo?

Hay varias formas de realizar el check-in para su vuelo de Air New Zealand. Puedes realizar el check-in online a través de la web de la aerolínea o desde el móvil...

Baggage Restrictions

¿Cuáles son las restricciones de equipaje de Air New Zealand?

Las restricciones de equipaje de Air New Zealand varían según la clase de viaje y la ruta. Generalmente, para vuelos nacionales, pasajeros...

Flight Changes

¿Cuánto cuesta cambiar una reserva de vuelo?

El costo de cambiar una reserva de vuelo con Air New Zealand puede variar dependiendo de varios factores. Generalmente, los cambios realizados en línea dentro...

Meals

¿Las comidas están incluidas en el precio del billete?

Sí, las comidas están incluidas en el precio del billete para la mayoría de los vuelos de Air New Zealand. El tipo de comida proporcionada depende de la duración y...

Pets on Board

¿Puedo llevar a mi mascota a bordo?

Sí, Air New Zealand permite que las mascotas viajen en sus vuelos. Sin embargo, existen ciertas restricciones y pautas que deben ser...

Cancellation Policy

¿Cuál es la política de cancelación de Air New Zealand?

La política de cancelación de Air New Zealand permite a los pasajeros modificar o cancelar sus reservas. Para boletos comprados directamente en...

Visa Requirements

¿Necesito una visa para transitar por Nueva Zelanda?

Sí, es posible que necesite una visa para transitar por Nueva Zelanda, dependiendo de su ciudadanía y sus planes de viaje. Pasajeros con exención de visa...

Seat Selection

¿Cuáles son las opciones para la selección de asientos?

Air New Zealand ofrece varias opciones de selección de asientos para satisfacer las necesidades y preferencias de cada pasajero. Las opciones incluyen estándar...

Payment Methods

¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?

Air New Zealand ofrece varios métodos de pago convenientes para reservar vuelos y otros servicios. Los clientes pueden pagar con crédito importante...

Wi-Fi

¿Air New Zealand ofrece wifi a bordo?

Sí, Air New Zealand ofrece Wi-Fi a bordo de sus aviones. Los pasajeros podrán disfrutar de conectividad durante su vuelo adquiriendo un Wi-Fi...

Frequent Flyer Program

¿Qué es el programa de viajero frecuente de Air New Zealand?

El programa de viajero frecuente de Air New Zealand se llama Airpoints. Permite a los pasajeros ganar puntos por vuelos, así como a través del comercio minorista...

Child Discounts

¿Hay algún descuento especial para niños?

Sí, Air New Zealand ofrece descuentos especiales para niños. Los niños entre 2 y 11 años tienen derecho a tarifas con descuento...

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Updated May 3, 2024