Si desea cambiar su asiento en Alaska Air, comunicarse con el equipo de atención al cliente es su mejor opción. Sin embargo, no hay garantía de eso. Cuando viajas en grupo, no siempre puedes sentarte juntos. La mejor manera de contactar a los agentes de servicio al cliente es por teléfono, Twitter y en la mesa de ayuda.
¿Cómo cambio mi asiento en Alaska Air?
Alaska Air le permite cambiar su asiento si lo desea. Puede cambiar su asiento, las fechas y la hora de su reserva, y ver los detalles de su viaje. Hay momentos en que Alaska Air puede permitirle elegir su asiento al reservar a través de su sitio web. Si la opción de selección de asiento no está disponible, se le asignará un asiento. No hay garantía de que se sentará cerca de su familia o amigos si viaja en grupo. Si no obtiene un asiento durante el check-in, su asiento se asigna automáticamente en la puerta.
Si compra la tarifa Saver de Alaska, estará al final de la línea de embarque. Los asientos están restringidos a la espalda. Sin embargo, los pasajeros de Alaska obtienen una asignación de asiento cuando reservan.
Gestionar su reserva
Hay algunas opciones para administrar su reserva con Alaska Airlines. Sus opciones son: visitar un quiosco del aeropuerto, usar la página Administrar reservas y hablar con los agentes de servicio al cliente.
Para gestionar su reserva en línea, debe proporcionar su código de confirmación y apellido. Si desea realizar algún cambio, debe hacerlo antes de la hora de salida programada de su vuelo. Es posible que solo sea elegible para cambios en línea si su reserva cumple con las siguientes condiciones:
Si no puede realizar cambios en su reserva, comuníquese con el equipo de servicio al cliente y solicite la ayuda que necesita.
Contactando al equipo de soporte
La forma más efectiva de obtener ayuda de los agentes de servicio al cliente si la necesita es contactando al equipo de servicio al cliente. La mejor manera de contactar al equipo de soporte de Alaska Air es por teléfono. Es la opción de soporte más rápida y la única forma de hablar directamente con un agente. Cuando esté conectado, explique que tiene preguntas sobre su asiento y que lo ayudarán a obtener la ayuda más adecuada. Dependiendo de la naturaleza de su problema, es posible que deba llamar varias veces antes de obtener ayuda.
El soporte de Twitter también es una gran opción. Es la opción más adecuada si no necesariamente necesita hablar directamente con un representante. Los agentes de soporte responden rápidamente y obtendrá las opiniones de otros que pueden haber tenido desafíos similares. Si terminas yendo y viniendo con un agente, puede que te dirijan a buscar ayuda por teléfono.
Considere buscar ayuda en la mesa de ayuda antes de explorar otras opciones. En la mesa de ayuda, hay muchas páginas de ayuda que cubren temas específicos de problemas, preguntas frecuentes y recordatorios comunes. La mesa de ayuda le permite obtener soporte tanto de los agentes de atención al cliente como de otros clientes. Si tiene una conversación con los agentes de atención al cliente, pueden indicarle que continúe la comunicación por teléfono o correo electrónico.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Alaska Airlines para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo cambio mi asiento en Alaska Air? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.