¿Cómo soluciono un error en mi reserva con Alaska Air?

Ha reservado un gran vuelo en Alaska Air, pero ¿qué sucede si necesita cambiarlo o cancelarlo? En la mayoría de los casos, puede hacer ambas cosas, pero también debe tener en cuenta las tarifas. Esta guía le dará un resumen básico de sus tarifas y le mostrará cómo realizar cambios cuando sea necesario.

Política sobre cambios de vuelo el mismo día

El mismo día se producen cambios de vuelo cuando necesita cambiar de vuelo. Se le permite esto siempre que haya asientos disponibles en el nuevo vuelo. La tarifa para esto es de $ 50, excepto para vuelos de enlace y vuelos enteramente en California, luego la tarifa es de $ 25.

Hay reglas de elegibilidad.

1. Debe tener reservas confirmadas o boletos para vuelos operados por Alaska Air. También debe solicitar el cambio antes de la salida de su vuelo original.
2. No se permiten cambios co-terminales, debe mantener las mismas ciudades de origen y destino.
3. El nuevo vuelo debe partir el mismo día que su vuelo original.

Y excepciones

1. Los huéspedes que viajan con una tarifa de ahorro o una reserva de paquete de vacaciones no son elegibles para cambios confirmados el mismo día.
2. Los huéspedes que viajen en una reserva de grupo deben llamar al mostrador de reserva de grupo para realizar cambios confirmados el mismo día.
3. El mismo día se aplica la tarifa de cambio confirmado para los huéspedes que viajan en clases de servicio de primera clase y autocar, así como para los huéspedes que son miembros del MVP Gold Mileage Plan.

Puede ver más sobre sus cambios de vuelo en el mismo día aquí https://www.alaskaair.com/content/travel-info/at-the-airport/same-day-flight-changes

Cambios o cancelaciones

La tarifa estándar es de $ 125 para cambiar o cancelar, pero no se aplica

1. Boletos reembolsables de primera clase
2. Miembros del MVP Gold level Mileage Plan
3. Aquellos huéspedes que realicen cambios o cancelaciones dentro de las 24 horas de haber realizado la reserva original, tal como se describe en la política de cancelación de 24 horas de Alaska Air aquí https://www.alaskaair.com/content/travel-info/fly-alaska/24-hour- cancelación

Si cancela dentro de las 24 horas posteriores a la reserva, recibirá un reembolso completo de sus boletos no utilizados.

El cambio dentro de las 24 horas posteriores a la reserva aún puede incurrir en cargos adicionales en forma de diferencias en tarifas e impuestos. Los cambios o cancelaciones realizados dentro de las 24 horas de la salida de su vuelo incurren en la tarifa de $ 125.

Las tarifas de ahorro no están permitidas, solo cancelaciones y reembolsos como se describe anteriormente.

Hacer los cambios o cancelaciones

1. Vaya a alaskaair.com y haga clic en la opción Administrar, luego siga las indicaciones para realizar los cambios necesarios o cancelar su vuelo.
2. También puede usar la aplicación, simplemente inicie sesión y toque su vuelo, luego toque cancelar o busque la opción editar o administrar. Sigue las indicaciones como de costumbre.
3. Si tiene alguna pregunta, puede llamar a su línea principal de servicio al cliente aquí , o comunicarse con la Línea de reservas de grupo aquí si necesita cambiar o cancelar una reserva de grupo.