Si perdió su vuelo de conexión en Alaska Air, puede obtener una compensación, dependiendo de la causa. Recibiría una compensación si fuera por culpa de la aerolínea. Sin embargo, no puede obtener una compensación si su retraso o cancelación de vuelo fue resultado de circunstancias extraordinarias. Considere buscar ayuda del equipo de servicio al cliente si necesita ayuda.
¿Qué hago si perdí mi vuelo de conexión en Alaska Air?
Si perdió un vuelo de conexión de Alaska Air, el paso que tome dependerá de la razón por la que lo perdió. Si se lo perdió por culpa de la aerolínea, deberían compensarlo. Antes de reservarlo en otra línea, pueden ofrecerle alojamiento y comidas. Sin embargo, si perdió el vuelo por razones propias, no recibirá ninguna compensación. Aunque algunos factores no están bajo su control, puede hacer un esfuerzo para minimizar sus posibilidades de perder su vuelo de conexión. Asegúrese de tener mucho tiempo entre vuelos.
Si va a perder un vuelo, debe informar a Alaska Air con anticipación. Le darán el valor de su boleto como crédito para uso futuro. El crédito se enviará a su My Wallet. Puede cancelar su boleto usando tres opciones principales:
Si no cancela su boleto antes de la salida de su vuelo, se aplicará la política de no presentación. La política significa que:
Si tienes un viaje de varios vuelos
Si tiene un viaje de varios vuelos, puede recibir una compensación por solo una parte. Su compensación de conexión perdida debe cumplir varias condiciones. Incluyen:
Contactando al equipo de soporte
Hay muchas formas de contactar al equipo de servicio al cliente si necesita ayuda. Si perdió un vuelo de conexión en Alaska Air, pueden ayudarle a obtener una compensación y cualquier otra ayuda que necesite. La mejor manera de contactar a Alaska Air es por teléfono. Tiene la oportunidad de hablar directamente con un agente y explicarle los detalles de su problema. Si no pueden ayudarlo, pueden indicarle que se comunique con ellos por teléfono.
Si no necesita hablar directamente con un agente, Twitter es su mejor opción de soporte. Es una plataforma pública, por lo que obtiene soporte rápido y puede aprender de las opiniones de otras personas. Si los agentes de servicio al cliente no pueden ayudarlo, pueden sugerirle que se comunique con ellos por teléfono.
El servicio de ayuda de Alaska Air tiene muchos consejos y sugerencias que pueden abordar sus inquietudes. Considere revisar las páginas de ayuda antes de explorar otras opciones de soporte. Si termina yendo y viniendo con los agentes de servicio al cliente en la mesa de ayuda, pueden pedirle que se comunique con ellos por teléfono.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Alaska Airlines para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Qué hago si perdí mi vuelo de conexión en Alaska Air? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.