Updated May 3, 2024

Alloy.com Preguntas frecuentes de los clientes

Principales respuestas y guías prácticas

¿Cuál es el número de teléfono de Alloy.com?

La pregunta que nos hacen con más frecuencia es cómo hablar con el servicio de atención al cliente de Alloy.com. Haga clic aquí para obtener información de contacto, opciones de correo electrónico y chat, cómo conseguir una persona en vivo, tiempos de espera y más.

¿Tienes una guía de tallas para ropa y zapatos?

Sí, disponemos de una guía de tallas tanto de ropa como de calzado. En Alloy.com, entendemos la importancia de encontrar el ajuste adecuado para su...

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Ordering

cómo hago un pedido?

Para realizar un pedido en Alloy.com, simplemente navegue por nuestro sitio web y agregue los artículos deseados a su carrito de compras. Una vez que hayas seleccionado todo...

¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?

Sí, puedes cancelar o modificar tu pedido en Alloy.com, pero debes hacerlo dentro de un plazo específico. Si deseas cancelar o realizar...

Returns

¿Qué debo hacer si recibo un artículo dañado?

Si recibe un artículo dañado de Alloy.com, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente lo antes posible para informar el problema. Nosotros...

¿Cuál es su política de devolución?

Nuestra política de devolución en Alloy.com permite a los clientes devolver artículos sin usar y sin lavar dentro de los 30 días posteriores a la compra. Para iniciar una devolución,...

Shipping

¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido?

Para realizar un seguimiento de su pedido, simplemente inicie sesión en su cuenta en nuestro sitio web y navegue hasta la sección "Historial de pedidos". Desde allí podrás ver...

¿Ofrecen transporte marítimo internacional?

Sí, ofrecemos servicios de envío internacional a clientes de todo el mundo. En Alloy.com, entendemos que nuestros clientes provienen de...

Cuanto tiempo tarda el envio?

Los tiempos de envío pueden variar dependiendo de factores como su ubicación y el método de envío elegido durante el proceso de pago. Para envío estándar...

Payment

que formas de pago aceptas?

Aceptamos varias formas de pago para brindar una experiencia de compra conveniente. En Alloy.com, puede liquidar sus compras utilizando los principales...

Services

¿Ofrecen envoltorios de regalo?

Sí, ofrecemos servicios de envoltura de regalos para todos los artículos comprados en Alloy.com. Nuestra opción de envoltura de regalo te permite agregar un toque especial...

¿Puedo cambiar la dirección de envío después de realizar el pedido?

Sí, puede cambiar la dirección de envío después de realizar el pedido en Alloy.com. Sin embargo, esto sólo se puede hacer si el pedido no ha...

Promotions

¿Hay alguna promoción o descuento especial disponible?

Sí, hay promociones y descuentos especiales disponibles en Alloy.com. Ofrecemos frecuentemente promociones como rebajas de temporada, vacaciones...

Sizing

¿Tienes una guía de tallas para ropa y zapatos?

Sí, disponemos de una guía de tallas tanto de ropa como de calzado. En Alloy.com, entendemos la importancia de encontrar el ajuste adecuado para su...

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