Amazon Germany Preguntas frecuentes de los clientes

Principales respuestas y guías prácticas

¿Cuál es el número de teléfono de Amazon Germany?

La pregunta que nos hacen con más frecuencia es cómo hablar con el servicio de atención al cliente de Amazon Germany. Haga clic aquí para obtener información de contacto, opciones de correo electrónico y chat, cómo conseguir una persona en vivo, tiempos de espera y más.

¿Cuáles son las opciones de reseñas y calificaciones de clientes en Amazon Alemania?

En Amazon Alemania, los clientes tienen la oportunidad de opinar y calificar los productos que han comprado. Estas reseñas sirven como retroalimentación...
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Amazon Germany preguntas recientes de los clientes

I want to return a printer that was sent to me by mistake.

To return a printer sent to you by mistake, follow the return process for incorrect items. Log into your Amazon account, navigate to "Your Orders," find the order with the printer, and select "Return or Replace Items." Follow the prompts to complete your return request. You'll receive instructions on how to send the printer back, including a return shipping label if necessary. Make sure to return it within the return window specified in the return policy.
Preguntado Oct 13, 2024 9:10 AM

How to contact amazon.de customer service without logging in? Email for example?

There is a link to the most up-to-date contact information right here on this page that you're currently viewing.
Preguntado Jul 15, 2024 9:11 AM

Hello. I wanted to pay for the order by Amazon.de gift card. Amazon canceled order and voided card balance. It ask to upload the gift card purchase receipt. How can I do it when custom service does not have e-mail? Calls are useless

I'm sorry to hear about your issue. Follow these steps to upload the gift card's purchase receipt to Amazon Germany: 1. Sign in to your Amazon account. 2. Go to 'Your Account' and select 'Manage Payment Options'. 3. Look for 'Amazon Gift Card' and select 'Edit Payment Method'. 4. From here, you should see an option to upload a receipt. Please make sure the receipt clearly shows the store where the card was purchased, the purchase date, and the card's activation confirmation. If you've disposed of your receipt, reach out to the store where you purchased your gift card, who may be able to provide a copy of your receipt.
Preguntado Apr 15, 2024 6:39 PM

Order # 305-6174139-7045131 I did not sign up for Amazon Prime. Therefore, please remove my name from your Prime list.

As an FAQ assistant, I'm unable to process your request directly. However, if you believe you've been signed up for Amazon Prime unintentionally, you should log in to your Amazon account and check your membership status. If you are indeed a Prime member, you can cancel the membership yourself in the "Manage Your Prime Membership" section of your account. If you need further help, contacting Amazon Customer Service directly will be the fastest way to resolve this issue.
Preguntado Apr 15, 2024 8:22 AM

Am using a new number and I can't log into my amazon account

We understand it can be inconvenient when you can't log into your Amazon account. If you're having trouble logging in because of a new phone number, you'll need to update your account information. To do this, click on "Your Account" on Amazon.de, select "Login & security," and then "Edit" next to the respective option. Enter your new phone number and click "Confirm" to save changes. For security reasons, you may need to verify the change with an old phone number or an alternative contact method if you have added one, so it's always advisable to update your personal details before any changes.
Preguntado Apr 14, 2024 12:38 AM

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Delivery Options

¿Cuáles son las opciones de envío para Amazon Alemania?

Amazon Alemania ofrece una variedad de opciones de entrega para satisfacer las diferentes necesidades de los clientes. La entrega estándar está disponible para la mayoría de los artículos...

Order Management

¿Puedo cancelar o modificar mi pedido en Amazon Alemania?

Sí, puedes cancelar o modificar tu pedido en Amazon Alemania, pero depende del estado de tu pedido. Si tu pedido no ha sido...

Return Policy

¿Cuál es la política de devoluciones en Amazon Alemania?

La política de devoluciones de Amazon Alemania permite a los clientes devolver la mayoría de los artículos dentro de los 30 días posteriores a la recepción. Los artículos deben estar nuevos y sin usar...

Membership Programs

¿Hay algún programa de membresía disponible en Amazon Alemania?

Sí, Amazon ofrece el programa de membresía Prime en Alemania. Los miembros reciben una variedad de beneficios que incluyen gratis...

Payment Methods

¿Qué métodos de pago se aceptan en Amazon Alemania?

Amazon Alemania acepta varios métodos de pago, incluidas tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express), tarjetas de débito y Amazon...

Amazon Prime

¿Qué es Amazon Prime y cómo funciona en Alemania?

Amazon Prime es un servicio de suscripción paga de Amazon que ofrece varios beneficios. En Alemania, los clientes pueden...

International Sellers

¿Puedo pedir productos de vendedores internacionales en Amazon Alemania?

Sí, puedes pedir productos de vendedores internacionales en Amazon Alemania. Amazon ofrece una amplia gama de productos de vendedores de todo...

Reviews & Ratings

¿Cuáles son las opciones de reseñas y calificaciones de clientes en Amazon Alemania?

En Amazon Alemania, los clientes tienen la oportunidad de opinar y calificar los productos que han comprado. Estas reseñas sirven como retroalimentación...
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