La denuncia de fraudes a través de American Apparel ha cambiado desde que la empresa se asoció con Amazon. Deberá informar la actividad de contacto sospechosa a Amazon, ya que ahora maneja todos los pagos y envíos para AA. Los cargos fraudulentos son menos probables en una era en la que puede bloquear su tarjeta desde la aplicación de su institución financiera, pero aún pueden ocurrir. La forma más rápida de recuperar su dinero es informando los cargos no autorizados directamente a su banco o bloqueando su tarjeta una vez que note que falta.
American Apparel alguna vez fue un minorista tradicional que ahora solo está en línea. Las marcas y líneas de ropa de la empresa siguen siendo las mismas. La única diferencia es su asociación con Amazon para el envío y distribución a nivel mundial. Aún puedes comprar en American Apparel, pero recibirás el beneficio adicional de realizar un seguimiento de tus pedidos y métodos de pago a través de Amazon. Si surge algún problema, deberá acudir a Amazon para resolverlo. Una pregunta que queda por responder es ¿qué se puede hacer para obtener un reembolso por un cargo fraudulento? Continúe leyendo para obtener más información sobre sus opciones si esto le sucede.
Según Amazon, se realiza una autorización temporal para cada compra con el fin de verificar la validez del método de pago y asegurarse de que la tarjeta utilizada no haya sido reportada como perdida o robada. Si informó con anticipación la pérdida o el robo de su tarjeta, este cargo disminuirá. Hay muchos emisores de tarjetas que le permiten bloquear temporalmente su tarjeta a través de una aplicación en caso de que la extravíe. Las compras realizadas con una tarjeta bloqueada a menudo serán rechazadas. En otras palabras, si ve un cargo posiblemente fraudulento, informarlo a su banco es la forma más rápida de proteger sus fondos.
Los estafadores que intentan obtener sus datos pueden enviar correos electrónicos o mensajes de texto que parecen provenir de Amazon, pero nunca recibirá nada de la empresa a menos que haya realizado una compra recientemente. Amazon nunca le pediría que comparta sus datos financieros. Si esto te sucedió, reporta el incidente aquí https://account-status.amazon.com/phishing/suspicious-contact/banking-information ?, y a tu banco también. Amazon se toma en serio estas actividades sospechosas y le ayudarán a investigar. Comuníquese con los agentes de servicio al cliente de Amazon aquí para obtener más información y consejos que le ayudarán a proteger su información. Los agentes están disponibles las 24 horas del día, los siete días de la semana. También puedes ponerte en contacto con representantes de American Apparel aquí en cualquier momento.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como American Apparel para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo solicito un reembolso por un cargo fraudulento de American Apparel? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.