Si compró algo con una tarjeta de regalo de American Eagle y necesita devolverlo, puede obtener el reembolso de la tarjeta de regalo con bastante facilidad. Simplemente devuelva los artículos comprados en la tienda a cualquier tienda de American Eagle. Los artículos comprados en línea se pueden devolver en una tienda o por correo. No hay límite de tiempo para las devoluciones.
Si compró algo de American Eagle con una tarjeta de regalo y no funcionó como esperaba, probablemente se esté preguntando cómo devolverlo y obtener un reembolso de su tarjeta de regalo. Este artículo le mostrará lo que debe hacer.
American Eagle no tiene límite de tiempo para las devoluciones. Siempre puedes devolver un producto American Eagle para obtener un reembolso completo, sin importar cuánto tiempo haya pasado desde que lo compraste. Esto incluye artículos en liquidación, artículos en oferta, productos Aerie y productos Tailgate. No es necesario adjuntar las etiquetas originales para calificar para un reembolso. Sin embargo, los bañadores sin el forro higiénico no son aptos para devolución. Los reembolsos se aplican a la forma de compra original, por lo que American Eagle aplicará automáticamente su reembolso a su tarjeta de regalo.
Si realizó su compra en línea, puede enviar su devolución a American Eagle por correo. Simplemente siga este procedimiento:
1. Vaya a la página de Devoluciones de American Eagle .
2. Ingrese el número de pedido en el campo de texto superior.
3. Ingrese su dirección de correo electrónico en el campo de texto inferior.
4. Haga clic en el botón Siguiente.
5. Siga las indicaciones para imprimir la etiqueta de envío.
6. Empaque su devolución, utilizando el embalaje original si es posible. Si utiliza el paquete original, asegúrese de que la etiqueta de envío anterior esté eliminada o completamente oculta.
7. Adjunte la nueva etiqueta de envío.
8. Lleva el paquete a cualquier oficina de correos y envíalo por correo.
Después de iniciar el proceso de devolución, American Eagle le informará si su devolución califica o no para envío gratuito. Si no es así, se deducirá una tarifa de envío de $5 de su reembolso.
Una vez que envíe su paquete por correo, debería llegar a American Eagle en dos a cuatro semanas. American Eagle le enviará una notificación cuando lo haga. Debería recibir su reembolso entre cinco y siete días hábiles después de eso.
Puede devolver cualquier compra en línea en cualquier tienda American Eagle, Tailgate o Aerie. Si realizó su compra en una tienda, deberá devolverla a una tienda. Puede encontrar la tienda más cercana utilizando la herramienta de localización de tiendas de American Eagle . Simplemente lleve el artículo, junto con el embalaje original si es posible, a cualquier representante de American Eagle junto con el recibo, la factura, la página de detalles del pedido, la página de confirmación del pedido o el correo electrónico del pedido. Si no tienes ningún comprobante de compra, el reembolso se aplicará a una nueva tarjeta regalo.
Si necesita ayuda para realizar la devolución, puede obtenerla de un representante de servicio al cliente de American Eagle por teléfono, correo electrónico, chat o foro de ayuda .
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como American Eagle Outfitters para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo solicito un reembolso de una tarjeta de regalo de American Eagle? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.