¿Cómo recupero una cuenta de Animaljam suspendida?

Wildworks lanzó Animal Jam en 2010 como un parque de juegos virtual seguro para niños que aman los animales y el aire libre y amplió su parque de juegos virtual a través de una aplicación móvil para brindar más diversión. Si tienes una cuenta de Animal Jam, es posible que te hayas encontrado con un problema al intentar iniciar sesión. Es posible que hayas recibido un mensaje informándote que tu cuenta de Animal Jam ha sido suspendida. Puede obtener asistencia e información del soporte al usuario de Animal Jam aquí y, a continuación, encontrará formas de recuperar su cuenta suspendida.

Información sobre la suspensión

Hay varias razones por las que se ha suspendido tu cuenta de Animal Jam. También existen tres tipos de suspensión como se describe a continuación:

Tipos de suspensiones

1. Las suspensiones dentro del juego generalmente ocurren cuando un usuario viola una de las reglas mientras está en un juego. Las violaciones podrían incluir intimidación, malas palabras o acoso. Cuando ocurra el incidente, "desaparecerás" del juego y serás redirigido a las reglas. Luego tendrás que leer y confirmar que estás familiarizado con las reglas. Si intenta volver a iniciar sesión inmediatamente, se mostrará un mensaje indicando que ha sido suspendido y durante cuánto tiempo es válida la suspensión.
2. Las suspensiones fuera de línea ocurren cuando se produjeron infracciones durante un juego, pero el infractor no fue suspendido de inmediato. Cuando esto suceda, se le notificará que su cuenta está suspendida y por cuánto tiempo cuando intente volver a iniciar sesión.
   
3. Si no ha iniciado sesión en su cuenta gratuita en un año o más, su cuenta se suspende automáticamente para dejar espacio en el servidor para las cuentas activas.

Razones de la suspensión

Los motivos por los que tu cuenta de Animal Jam puede haber sido suspendida incluyen:

1. Estafa: si has utilizado fraude, engaño o engaño para conseguir que otros jugadores te den artículos, puedes ser suspendido por estafa.
2. Bullying: maltratar a otros usuarios mediante burlas, racismo, amenazas, confabularse con otros jugadores o sexismo dará lugar a la suspensión de la cuenta.
3. Comportamiento inapropiado: el comportamiento inapropiado, como malas palabras, nombres de den inapropiados para la edad, contenido inapropiado para la edad, hará que se suspenda su cuenta.
4. Correos electrónicos groseros a Animal Jam HQ: si envía un correo electrónico grosero u ofensivo a Animal Jam HQ, su cuenta puede ser suspendida.
5. Compartir información personal: compartir cosas como dirección, número de teléfono o dirección de correo electrónico hará que se suspenda su cuenta.
6. Hackear: iniciar sesión en la cuenta de otra persona sin su permiso hará que se suspenda su cuenta.

Qué hacer cuando su cuenta ha sido suspendida

Si tu cuenta ha sido suspendida, puedes seguir estos pasos para intentar recuperarla:

1. Pídele a tus padres o tutores que inicien sesión en la cuenta de padres en el sitio web de Animal Jam para revisar la naturaleza de la suspensión.
2. Si usted y sus padres consideran que la suspensión fue injustificada o que fueron suspendidos injustamente, pueden solicitar que los moderadores revisen su cuenta con sus padres o tutores y determinen si la cuenta debe restablecerse.
3. Si la suspensión es temporal, espere hasta que finalice el período de suspensión para iniciar sesión en su cuenta.

Cuando tu cuenta de Animal Jam haya sido suspendida, puedes tomar medidas para recuperarla. Para obtener más información o asistencia, comuníquese con el soporte al usuario de Animal Jam aquí .