Si compró los libros equivocados de Better World Books, el proceso de cancelación es bastante fácil, con un solo formulario en línea. Sin embargo, debido a la naturaleza automatizada del proceso de cumplimiento y envío, la mayoría de las solicitudes de cancelación no se pueden cumplir. Better World Books tiene una política de devolución y reembolso simple que aún le permitiría recuperar la mayor parte de su dinero.
Si recientemente realizó un pedido con Better World Books y se dio cuenta demasiado tarde de que pidió los libros equivocados, probablemente se esté preguntando cómo cancelar su pedido. Para aprender sobre eso, sigue leyendo.
Better World Books intentará cancelar su pedido una vez que envíe una solicitud de cancelación. Sin embargo, el proceso de cumplimiento y envío de pedidos es en su mayor parte automatizado, por lo que la mayoría de las veces la empresa no podrá cancelar su pedido. Cuanto antes envíe la solicitud, mayores serán sus probabilidades de obtener una cancelación.
Para enviar su solicitud de cancelación, siga estos pasos:
Si no puede cancelar su pedido, es posible que aún pueda devolverlo para obtener un reembolso siempre que realice la devolución dentro de los 60 días posteriores a la compra. Todos los artículos devueltos deben estar en su estado original, incluso tener las etiquetas adhesivas de SKU en su lugar. Se le reembolsará el precio de compra más impuestos. Sin embargo, los gastos de envío no son reembolsables. Una vez que se reciba su devolución, se procesará dentro de los cinco días hábiles. El reembolso se realizará a su método de pago original.
Devuelva los artículos enviados desde NV o IN a:
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A la atención de: Depto. De devoluciones
55740 Currant Rd.
Mishawaka, IN 46545 EE. UU.
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Better World Books Reino Unido
A la atención de: Depto. De devoluciones
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Queensferry Road
Dunfermline
KY11 8NT
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Better World Books para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo cancelo mi pedido de Better World Books? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.