Puede desactivar su cuenta de Binance desde la aplicación o el sitio web. Inicie sesión en su cuenta, vaya a Seguridad y luego Desactivar cuenta. También puede buscar los correos electrónicos anteriores enviados por Binance. Abra el correo electrónico, desplácese hacia abajo y busque "deshabilitar su cuenta" y haga clic en el enlace.
Puede desactivar su cuenta de Binance a través de la aplicación o el sitio web. Sin embargo, tenga en cuenta que cuando lo haga, se cancelarán todos los retiros pendientes. Se eliminan todas las claves API y dispositivos de su cuenta.
Pasos para desactivar la cuenta Binance a través de la aplicación:
1. Abra la aplicación y vaya a Cuenta.
2. Toque Seguridad y Desactivar cuenta.
Pasos para desactivar su cuenta en el sitio web:
1. Inicie sesión en Binance y vaya a Perfil.
2. Toque Seguridad y Desactivar cuenta.
Otra forma de desactivar su cuenta es consultar los correos electrónicos anteriores enviados por Binance. Busque estos asuntos de correo electrónico:
Desplácese por uno de los correos electrónicos anteriores y busque "deshabilitar su cuenta". Recuerde, deberá comunicarse con el Soporte de Binance si desea reactivar su cuenta.
¿Está congelada su cuenta de Binance? Puede desbloquearlo iniciando sesión en su cuenta y siguiendo el proceso de reactivación.
A continuación se detallan los pasos para obtener acceso a su cuenta:
1. Toque el botón Desbloquear en el cuadro de diálogo.
2. Presione el botón Reactivar cuenta para continuar.
3. Se le pedirá que responda algunas preguntas sobre las actividades de su cuenta. Contéstales.
4. Después del envío, recibirá un correo electrónico de confirmación de Binance. Haga clic en Confirmar reactivación para continuar.
5. Para reactivar completamente su cuenta, deberá completar el proceso de verificación de identidad. Se someterá a una verificación facial y presentará un documento de identificación.
Si eliminó su cuenta y desea reactivarla iniciando sesión en su cuenta, tiene la opción de hacerlo manualmente. Sin embargo, deberá enviar un ticket de soporte para iniciar una reactivación manual de su cuenta. A continuación se detallan los pasos para reactivar manualmente su cuenta de Binance.
A continuación se encuentran las instrucciones para reactivar manualmente cuentas que nunca han iniciado el proceso de verificación básico.
1. Vaya al Centro de soporte para abrir un ticket.
2. Complete completamente el formulario indicando que desea reactivar su cuenta de Binance.
3. Adjunte una selfie con el cartel "Binance.US, reactive mi cuenta".
4. Binance se pondrá en contacto cuando tu cuenta haya sido reactivada o si necesitan más información tuya.
Si no ha llegado a la Verificación avanzada, siga los pasos a continuación.
1. Abra un ticket.
2. Complete completamente el formulario e indique que desea reactivar su cuenta.
3. Indique su nombre completo y dirección.
4. Adjunte una selfie con un cartel que diga "Binance.US - (Día/Mes/Año) reactivar mi cuenta".
5. Binance se comunicará contigo si tu cuenta ha sido reactivada o si necesitan más información.
A continuación se detallan los pasos para reactivar su cuenta de Binance si ha completado la verificación avanzada o en USD.
1. Abra un ticket.
2. Complete el formulario e indique que desea reactivar su cuenta.
3. Indique su nombre completo y adjunte la identificación que utilizó cuando se registró.
4. Adjunte este cartel: Binance.US - (Día/Mes/Año) reactivar mi cuenta (su correo electrónico)
5. Adjunte comprobante de domicilio.
6. Adjunta un video tuyo diciendo esto: Hoy es (fecha), solicito la reactivación de mi cuenta (correo electrónico).
7. Espere a que Binance se comunique con usted.
Si tiene más preguntas, comuníquese con Atención al cliente de Binance.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Binance para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo elimino mi cuenta de Binance? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.