Si observa actividad sospechosa en su cuenta de Binance y cree que ha sido pirateada, tomar medidas inmediatas lo ayudará a recuperar su cuenta y proteger su dinero. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de inmediato utilizando la función de chat en línea para congelar su cuenta y ayudarlo a recuperar el acceso rápidamente sin perder criptomonedas adicionales.
Hacer negocios en el mundo de las criptomonedas tiene sus riesgos. Los mercados fluctúan constantemente, las monedas pueden valer mucho hoy y nada al día siguiente. Estos riesgos por sí solos pueden ser estresantes, pero existe el riesgo adicional de que los piratas informáticos se apoderen de su cuenta y roben su criptomoneda. ¿Qué puedes hacer si descubres que tu cuenta de Binance ha sido pirateada? ¿Cómo se recupera una cuenta de Binance pirateada? Puede obtener más información sobre Binance y sus funciones de seguridad comunicándose con el servicio de atención al cliente aquí y a continuación se detallan los pasos que puede seguir para recuperar su cuenta si es pirateada.
La primera parte para recuperar su cuenta pirateada es reconocer que ha sido pirateada. Los ciberdelincuentes pueden ser sutiles y es posible que el problema no se note de inmediato, pero hay algunas señales que indican actividad sospechosa. Éstas incluyen:
Cualquiera de estos puede ser un indicio de que alguien ha pirateado su cuenta. Cuando note estas u otras actividades sospechosas, es importante que tome medidas de inmediato para proteger sus activos.
Para recuperar su cuenta, debe comunicarse con el servicio de atención al cliente mediante la función de chat en línea. Binance puede congelar su cuenta mientras investiga el asunto. Congelar su cuenta lo protege de mayores pérdidas mientras se resuelve el problema. Sigue estos pasos:
También puedes enviar un correo electrónico al servicio de atención al cliente de Binance; sin embargo, esta opción puede tardar más y dejar su cuenta vulnerable hasta que se reciba el correo electrónico, se lea y su cuenta se congele.
Es posible que recuperar su cuenta rápidamente no resulte en la eliminación de la criptomoneda robada; sin embargo, evitará pérdidas adicionales. Una vez que recupere su cuenta de Binance, avise también a su banco sobre la infracción para que su cuenta bancaria pueda ser monitoreada en busca de actividades sospechosas. Cambia la contraseña de acceso a tu cuenta bancaria como medida de seguridad adicional. Para obtener más información o asistencia, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Binance aquí .
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Binance para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo recupero una cuenta de Binance pirateada? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.