Si desea cambiar, cancelar o actualizar un pedido que ya se ha realizado con Bradford Exchange, deberá comunicarse con un agente de atención al cliente para obtener ayuda. Asegúrese de tener su número de pedido y la fecha del pedido listos para enviar al agente, ya que lo necesitarán para ayudarlo. También deberá completar un formulario de devolución y, si ya recibió el artículo, imprima una etiqueta de devolución y siga las instrucciones.
Si desea cancelar su pedido de Bradford Exchange, pero no sabe cómo hacerlo, este artículo puede ayudarlo. Contiene toda la información que necesita para cambiar o cancelar pedidos con Bradford Exchange para que no tenga que buscar respuestas.
Para eliminar artículos de un pedido, actualizar los detalles de la dirección de entrega, cambiar o cancelar su pedido, comuníquese con un agente de atención al cliente en Bradford Exchange ya sea por teléfono o por correo electrónico. Haga clic aquí para hablar con un agente ahora . Antes de llamar, asegúrese de tener la fecha del pedido y su número de pedido listos, ya que el agente necesitará esta información para ayudarlo mejor.
Puede cancelar su pedido dentro de los 14 días hábiles posteriores al día en que lo recibió. Además, se le pedirá que complete y envíe por correo electrónico un formulario de cancelación en línea que explique el motivo de la cancelación del pedido junto con su número de pedido agregado al asunto. Tenga en cuenta que una vez que el grabador recibió un artículo personalizado, no se puede cambiar ni cancelar. Los artículos personalizados solo se pueden devolver si están defectuosos.
Si ya recibió el producto que desea devolver, se le indicará que imprima una etiqueta de devolución por correo y luego siga las instrucciones proporcionadas en ella. Para devolver monedas de alto valor, comuníquese con su gerente de cuenta al número proporcionado.
La garantía de satisfacción de Bradford Exchange se implementó para brindar a los consumidores un reembolso completo o el reemplazo de los artículos devueltos. Con la excepción de monedas y joyas personalizadas, si compró joyas o prendas de vestir en The Bradford Exchange, tendrá 120 días para devolverlas y obtener un reembolso completo o un cambio. Tienes 14 días para devolver monedas y cualquier otro artículo que no esté personalizado ya que esta garantía no se aplica a los artículos personalizados. Sin embargo, todos los artículos deben estar en las mismas condiciones en que se encontraban cuando recibió el pedido y en su embalaje original con todo lo que estaba incluido en el paquete. Además, Bradford Exchange no permite que los consumidores devuelvan aretes que ya estaban usados y desprendidos de sus mangas protectoras.
Cuando compra en línea en el sitio web de Bradford Exchange, sus derechos como consumidor están completamente protegidos. Es política de la tienda adherirse a todas las pautas legislativas actuales que se relacionan con los derechos del consumidor. Además, Bradford Exchange es miembro de la "Asociación de marketing directo"; y por lo tanto, sigue sus pautas y recomendaciones de mejores prácticas. Sus derechos como consumidor están totalmente protegidos al realizar compras en el sitio, por lo que el sitio no contiene TOS (Términos y condiciones) extensos. Sin embargo, tenga en cuenta que las políticas de Bradford Exchange pueden no ser las mismas que las prácticas y procedimientos comerciales estándar. La misión de la empresa es garantizar que todos y cada uno de los clientes que realizan una compra en su tienda tengan una experiencia de compra agradable para que consideren convertirse en clientes habituales.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Bradford Exchange para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo cancelo mi orden de cambio Bradofrd? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.