GetHuman ha sido parte del equipo de atención al cliente de muchas empresas durante una cantidad significativa de años. En ese sentido, en asociación con los representantes de Budget Mobile, han desarrollado esta guía para ayudar a los beneficiarios del programa de Asistencia Lifeline de Budget Mobile a comprender y navegar el proceso de activación del teléfono.
Se estima que casi el 90 por ciento de los ciudadanos estadounidenses tienen al menos un teléfono celular en sus hogares. Sin embargo, millones de estadounidenses de bajos ingresos siguen sin este servicio esencial, una brecha que el gobierno de los EE. UU. Se esfuerza por llenar a través del Fondo de Servicio Universal que trabaja en conjunto con varios operadores de telefonía móvil para ofrecer servicios gratuitos de telefonía celular a aquellos que no pueden pagar eso.
Este servicio es posible gracias al Programa de Asistencia Lifeline, que otorga a los operadores de telefonía móvil hasta 10 dólares por cada suscriptor. Algunos de los operadores que ofrecen el servicio gratuito de telefonía celular incluyen Budget Mobile, Reachout Wireless, Safelink Wireless, Assurance Wireless y Cintex Wireless.
Budget Mobile, un programa de servicio telefónico gratuito, está disponible en 35 estados de los Estados Unidos y Puerto Rico. Ofrece ofertas especiales para residentes de bajos ingresos en California y Oklahoma. Tras la confirmación de elegibilidad, pueden recibir llamadas y mensajes de texto ilimitados junto con 500 MB de datos cada mes, todo sin costo.
Aparte de eso, el programa Lifeline Assistance de Budget Mobile tiene características de conveniencia que incorporan identificación de llamadas, llamadas en espera, servicios de correo de voz y cobertura nacional y la ausencia de obligaciones contractuales.
La única excepción al servicio radica en el hecho de que cada usuario de Lifeline debe volver a registrarse después de un año para mantener la elegibilidad. Aparte de eso, a continuación se presentan algunas pautas para ayudar a las personas con teléfonos Budget Mobile a realizar el proceso de activación.
¿Cómo activo mi teléfono Budget Mobile?
El servicio de telefonía de Budget Mobile brinda acceso a teléfonos inteligentes de calidad que los usuarios pueden activar en línea siguiendo el proceso que se describe a continuación:
Después de completar el proceso de pago, un representante de atención al cliente de Best Cellular lo llamará para activar su teléfono Budget Mobile. Además, si recibió un teléfono esencial a través del programa Lifeline de Budget Mobile, puede iniciarlo siguiendo los pasos a continuación:
Una vez que haya terminado, espere una llamada de un amable agente de atención al cliente de Best Cellular que lo ayudará a asegurarse de que su teléfono Budget Mobile esté activado.
Alternativamente:
Puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de Budget Mobile para obtener más ayuda durante el proceso de activación del teléfono. También ofrecen soluciones prácticas para otras consultas relacionadas con el servicio telefónico gratuito que ofrece Budget Mobile.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Budget Mobile para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo activo mi teléfono móvil Budget? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.