Cancelar su suscripción a CBS All Access es bastante fácil. Puede obtener ayuda de un agente de atención al cliente si no desea intentar este proceso por su cuenta, o simplemente puede cancelar en el sitio web. Llamar a un agente de atención al cliente puede ayudar con el proceso de cancelación si no desea cancelar en línea. Sin embargo, los clientes que deseen cancelar en línea pueden iniciar sesión en su cuenta, ir a la página Mi cuenta y seleccionar la opción para cancelar su suscripción en la parte inferior de la página. El sitio web le pedirá que responda algunas preguntas sobre por qué está cancelando y puede ofrecer un incentivo para mantener la suscripción. Después de enumerar los motivos de la cancelación, se le pedirá que confirme su elección final para cancelar su suscripción. Después de este último paso, su suscripción se cancelará oficialmente.
CBS All Access es un servicio de transmisión en línea ofrecido por CBS con más de 12,000 episodios de programas de televisión y transmisión en vivo de CBS Networks. Los clientes que decidan que quieren descontinuar su membresía de CBS All Access pueden hacerlo fácilmente siguiendo algunos pasos. Los clientes pueden tomar medidas tanto en línea como a través del servicio al cliente para descontinuar su suscripción. Este servicio se puede cancelar en cualquier momento sin penalización porque se trata de un servicio sin contrato que los clientes pueden pagar y cancelar a voluntad cuando lo deseen.
Llame al servicio de atención al cliente
Si está completamente confundido acerca de cómo y qué hacer para cancelar y no desea intentar una cancelación por su cuenta, simplemente llame al servicio de atención al cliente de CBS para obtener orientación sobre cómo cancelar su suscripción. Esta es la forma más sencilla de obtener respuestas rápidamente y cancelar su suscripción. Un agente de atención al cliente le informará de los pasos que debe seguir y lo guiará a través del proceso para finalizar su suscripción.
Cancelar en línea
Los clientes también pueden cancelar rápida y fácilmente sus suscripciones de CBS All Access en línea. Tenga en cuenta que si cancela en medio de su suscripción, aún tendrá acceso a su suscripción hasta el final de su período de suscripción. Sin embargo, no se le facturará el mes siguiente. Su suscripción terminará después de que finalice su período de suscripción actual.
Los pasos
Simplemente inicie sesión en su cuenta y navegue hasta la página Mi cuenta . También tiene la opción de hacer clic en el enlace cerca de la parte superior de la página. En la parte inferior de la página, verá una opción para cancelar su suscripción. Encontrará esta opción en el área Buscando ayuda. Seleccione la opción para cancelar su suscripción. Se le pedirá que confirme esta selección y es posible que se le ofrezca un mes gratis como incentivo para no cancelar, sin embargo, puede continuar con la cancelación confirmando su elección de cancelar su suscripción. La página de confirmación de cancelación discutirá los términos de suscripción de CBS All Access como parte del proceso de cancelación. A continuación, se le pedirá información sobre los motivos de la cancelación. Tendrá un paso más para confirmar y finalizar su confirmación después de dejar comentarios / razones de su decisión de cancelar. Después de este último paso, su suscripción a CBS All Access se cancela oficialmente.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como CBS Corp. para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo cancelo mi suscripción a Cbs All Access? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.