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Car2go Preguntas frecuentes de los clientes

Principales respuestas y guías prácticas

¿Cuál es el número de teléfono de Car2go?

La pregunta que nos hacen con más frecuencia es cómo hablar con el servicio de atención al cliente de Car2go. Haga clic aquí para obtener información de contacto, opciones de correo electrónico y chat, cómo conseguir una persona en vivo, tiempos de espera y más.

¿Existe alguna penalización o tarifa por dañar un vehículo Car2go?

Sí, existen sanciones y tasas por dañar un vehículo Car2go. En caso de cualquier daño, los miembros son responsables del costo de...
Haga cualquier pregunta que tenga sobre el servicio de atención al cliente de Car2go y obtenga una respuesta ahora.
Comuníquese con el servicio de atención al cliente de Car2go

Membership Requirements

¿Cuáles son los requisitos para unirse a Car2go?

Para unirse a Car2go, hay algunos requisitos que debe cumplir. Primero, debes tener al menos 18 años y poseer una licencia de conducir válida...
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Cost and Pricing

¿Cuál es el coste de utilizar Car2go?

El costo de usar Car2go se basa en una tarifa de uso por minuto, con un costo adicional por el kilometraje recorrido. A partir de ahora, el por minuto...
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Parking Locations

¿Dónde puedo aparcar el vehículo Car2go una vez que haya terminado de utilizarlo?

Una vez que haya terminado de usar el vehículo Car2go, podrá estacionarlo cómodamente en cualquier lugar dentro del Área de inicio designada. Esto incluye cualquier...
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Reservation Time Limits

¿Qué pasa si excedo el tiempo asignado para mi reserva?

Si excedes el tiempo asignado para tu reserva con Car2go, se te cobrará el tiempo adicional. Los cargos pueden variar...
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Service Area Limits

¿Puedo conducir Car2go fuera del área de servicio?

No, no puedes conducir Car2go fuera del área de servicio designada. Car2go opera dentro de un límite geográfico específico y conduce...
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Included Amenities

¿El gas está incluido en el alquiler de Car2go?

No, el gas no está incluido en el alquiler de Car2go. Como miembro, es su responsabilidad repostar el vehículo si cae por debajo de un cuarto...
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Pet Policy

¿Puedo llevar a mi mascota en un vehículo Car2go?

Lamentablemente, Car2go no permite mascotas en sus vehículos. Esta política garantiza limpieza y ambientes libres de alérgenos para todos...
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Damage Fees

¿Existe alguna penalización o tarifa por dañar un vehículo Car2go?

Sí, existen sanciones y tasas por dañar un vehículo Car2go. En caso de cualquier daño, los miembros son responsables del costo de...
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Ayúdame con mi problema de servicio al cliente Car2go

Haga cualquier pregunta que tenga sobre el servicio de atención al cliente de Car2go. Haremos todo lo posible para obtener respuestas de inmediato.
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