Dado que Caviar a menudo trabaja con restaurantes altamente calificados que ofrecen servicios a un ritmo más alto que otros proveedores de servicios de alimentos, como los establecimientos de comida rápida, la compañía garantiza que la inversión del cliente esté protegida al brindar soluciones innovadoras de atención al cliente. En ese caso, esta guía se ha creado para ayudar a las personas que se preguntan cómo pueden obtener reembolsos por sus entregas.
Caviar es un servicio de entrega de alimentos en línea que permite a los consumidores pedir sus comidas favoritas con facilidad en restaurantes locales y, al mismo tiempo, les brinda la comodidad de realizar un seguimiento en vivo de sus pedidos mientras están en tránsito. La empresa también ofrece a los propietarios de restaurantes soluciones de entrega eficaces, con la garantía de implicaciones mínimas de costes de infraestructura, operativos o logísticos. La aplicación facilita la realización de pedidos a través de su plataforma web en línea o aplicaciones Caviar desarrolladas para dispositivos iOS y Android para los consumidores.
En los principales centros urbanos como Manhattan, Dallas, Los Ángeles, el Área de la Bahía de San Francisco y Portland, tanto los clientes como los propietarios de restaurantes deben registrarse para utilizar la aplicación para sus necesidades de entrega o recogida de alimentos. Sin embargo, antes de realizar tu pedido de Caviar, hay algunos elementos de aplicación que siempre debes tener en cuenta. La empresa carece de pedidos mínimos o tarifas para empezar, lo que esencialmente implica que el personal de mensajería y los clientes de recogida solo tienen que pedir sus recogidas y obtener la comida. Otra cosa es que los clientes a domicilio pagan sus tarifas dependiendo de la distancia desde el restaurante donde realizaron el pedido. Además, es posible que deban pagar una tarifa de servicio de al menos el 18 por ciento de cada subtotal.
Si bien Caviar promete entregas en restaurantes de primer nivel, a veces los clientes pueden cometer un error al realizar sus pedidos o decidir disfrutar de otra comida, lo que puede llevarles a solicitar un reembolso para poder rectificar el pedido o realizar uno nuevo. Cualquiera sea el escenario, pueden confiar en esta guía para comprender cómo obtener reembolsos por sus pedidos de Caviar a domicilio.
¿Cómo obtengo un reembolso por mi entrega de Caviar?
Actualmente, Caviar carece de una política de garantía de devolución de dinero, lo que significa que es posible que las personas que buscan un reembolso por un motivo u otro no puedan recibirlo después de todo. Sin embargo, la empresa le permite cancelar su pedido, pero solo si el restaurante aún no lo ha aceptado y no ha actuado en consecuencia. Puede seguir los pasos que se describen a continuación para guiarlo durante todo el proceso de cancelación;
Además de eso, dado que un error en su pedido puede obligarlo a cancelarlo y posteriormente solicitar un reembolso, puede recibir un recibo para confirmar la exactitud de su pedido a través del sitio web o la aplicación móvil de la empresa. Para los usuarios del sitio web, aquí se explica cómo realizar el proceso;
Los usuarios de la aplicación móvil Caviar pueden ver sus recibos siguiendo los pasos a continuación;
Por otro lado, si su pedido llegó con algunos artículos faltantes, incorrectos o dañados, le recomendamos que informe el problema a los representantes de atención al cliente de Caviar siguiendo el proceso que se describe a continuación:
Alternativamente
Puede llamar al servicio de atención al cliente de Caviar para obtener más información sobre cómo obtener un reembolso por su entrega de Caviar.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Caviar para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo obtengo un reembolso por la entrega de caviar? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.