Si realizó un pedido con Caviar usando su tarjeta de regalo de Caviar, puede solicitar un reembolso a la tarjeta por alimentos que faltan o son incorrectos. Visite el sitio web o la aplicación de Caviar, inicie sesión en su cuenta y desplácese hasta la opción de pedidos. Seleccione el pedido problemático, presione el botón de ayuda y siga las indicaciones para alertar a Caviar sobre el problema que experimentó. Después de hacer clic en el botón Enviar, Caviar revisará la situación y le avisará cuando emitan un reembolso a su tarjeta de regalo.
Caviar es una empresa de entrega de alimentos que conecta a clientes hambrientos con restaurantes de la zona. Los usuarios pueden visitar cómodamente el sitio web de Caviar o utilizar su aplicación para encontrar restaurantes locales participantes, realizar pedidos de comida y obtener pedidos de comida de los conductores de Caviar. Caviar acepta numerosas formas de pago, incluidas sus tarjetas de regalo. Si recibió una tarjeta de regalo de Caviar, puede usarla para pagar pedidos de comida una vez que la cargue en su cuenta. Pero, ¿qué pasa si recibió un pedido de comida incorrecto o el restaurante se olvidó de enviar los artículos que pidió? Puede seguir los siguientes pasos para solicitar un reembolso a su tarjeta de regalo Caviar.
Si bien la tarjeta de regalo de Caviar en sí no es elegible para un reembolso o devolución, los reembolsos por pedidos incorrectos se pueden aplicar a su tarjeta de regalo para que pueda usarla en el futuro. Utilice los siguientes pasos para solicitar un reembolso a su tarjeta de regalo Caviar:
1. Visite el sitio web de Caviar o abra la aplicación en su teléfono inteligente u otro dispositivo de conexión e inicie sesión en su cuenta.
2. Busque el menú y haga clic en la opción Pedidos. El menú se encuentra en la parte superior de la pantalla del sitio web y en la barra inferior de la aplicación.
3. Desplácese hasta el pedido en cuestión y selecciónelo. Luego, haga clic en la opción Ayuda.
4. Busque la sección que dice Problemas con pedidos. Desde aquí, puede hacer clic en cualquier opción aplicable, como "elementos faltantes".
5. También hay una sección opcional que te permite agregar tus datos. Complete esto si necesita más aclaraciones sobre su solicitud de reembolso.
6. Luego, haga clic en enviar. Caviar revisará su solicitud de reembolso y le avisará sobre el estado de su reembolso. Una vez aprobado, sus fondos se devolverán a su tarjeta/cuenta de regalo de Caviar.
Caviar proporcionará reembolsos por alimentos faltantes o incorrectos. Aunque es poco común, a veces los pedidos completos se descartan o se entregan por error a la dirección incorrecta. En este caso, Caviar también emitirá un reembolso y una disculpa por las molestias.
Si tiene problemas para seguir los pasos anteriores, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Caviar para obtener ayuda. Comunicarse con el restaurante asociado con el pedido no resolverá su solicitud de reembolso. Normalmente, el restaurante le derivará a Caviar para procesar su solicitud.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Caviar para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo solicito un reembolso de una tarjeta de regalo de Caviar? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.