Si recientemente compró un producto en CellularOutfitter, siga leyendo para obtener consejos útiles sobre cómo devolver el artículo.
CellularOutfitter es un minorista en línea que ofrece una gran variedad de accesorios para teléfonos celulares. Los clientes pueden comprar fundas, fundas, billeteras y embragues para teléfonos celulares para cualquier marca y modelo de su teléfono móvil. La compañía fue fundada hace más de 16 años y ha tenido más de 5 millones de clientes. CellularOutfitter ofrece a los clientes varias promesas: los productos se envían dentro de las 24 horas posteriores a la realización de un pedido, todos los productos tienen una garantía de devolución del 100% y una garantía de por vida.
Si recientemente compró un producto en CellularOutfitter, siga leyendo para obtener detalles sobre cómo devolver el artículo.
Puede llamar a la línea de Servicio al Cliente de CellularOutfitter y solicitar asistencia para devolver su pedido. Asegúrese de tener su correo electrónico de confirmación con el número de pedido a mano. Haga preguntas aclaratorias, como si es elegible para un reembolso completo.
Complete el formulario RMA (Solicitar un artículo) que incluye su número de pedido, dirección de correo electrónico, nombre, teléfono y comentarios. En los comentarios, proporcione tantos detalles como sea posible sobre por qué está devolviendo el artículo.
En "Tipo de consulta", seleccione "Devoluciones y reembolsos".
Seleccione "Enviar".
Su solicitud de devolución será revisada y aprobada dentro de las 24-48 horas.
Una vez que se apruebe su solicitud, recibirá un correo electrónico con un albarán para imprimir y usar. Deberá incluir esa nota en su caja con el artículo devuelto.
Deberá seguir las instrucciones de envío exactas que se proporcionan en el albarán.
Después de recibir la devolución, CellularOutfitter tardará entre 5 y 7 días hábiles en procesar su devolución. Se le notificará por correo electrónico cuando se haya procesado.
Tenga en cuenta que el reembolso puede tardar varios días hábiles en aparecer en su cuenta, según la institución bancaria que utilice.
Tenga en cuenta que CellularOutfitter hace que los clientes paguen el costo de envío de devolución.
Además, cualquier devolución que no use un comprobante de RMA está sujeta a una tarifa de reposición del 40%. Si llama a la línea de Servicio al Cliente de CellularOutfitter, haga que completen y aprueben el recibo de RMA y le envíen una copia por correo electrónico.
Todos los gastos de envío y manipulación no son reembolsables y los artículos en liquidación son de venta final.
Hay algunos artículos en CellularOutfitter que no son reembolsables. Estos artículos son Bluetooth y auriculares internos, dispositivos electrónicos (cámaras, aerotabla, GPS, grabadoras, reproductores multimedia digitales, grabadoras), micrófonos, teléfonos, productos de limpieza de pantallas, pantallas líquidas y estuches personalizados.
Si tiene un producto defectuoso, comuníquese directamente con el servicio al cliente (por teléfono o chat en vivo) para evitar cargos y recibir un reembolso completo.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Cellularoutfitter.com para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo devuelvo un pedido a Cellularoutfitter? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.