Si el saldo de su tarjeta de regalo de Chick-fil-A es demasiado bajo, debe verificar los pedidos que no realizó. Si encuentra alguna, y si no las colocó ningún usuario autorizado de su cuenta, es posible que le hayan robado su tarjeta de regalo o que su cuenta haya sido pirateada. Descargue el formulario de reemplazo de la tarjeta de regalo y envíelo junto con la documentación necesaria a Chick-fil-A. Puede reemplazar su tarjeta.
Si usa una tarjeta de regalo de Chick-fil-A y verifica su recibo, sabrá el saldo actual que le queda en la tarjeta. Si hizo esto y notó que el saldo mostrado es demasiado bajo, debe descubrir por qué el sistema de Chick-fil-A no carga el saldo correcto.
Si ha pasado un tiempo desde que recibió la tarjeta de regalo, es posible que se pregunte si simplemente expiró. Este no puede ser el problema, ya que las tarjetas de regalo de Chick-fil-A nunca caducan.
Lo primero que debe hacer es iniciar sesión en su cuenta de Chick-fil-A y consultar su historial de pedidos recientes. Vea si puede encontrar algún pedido que no haya realizado usted mismo. Si encuentra alguno, probablemente sea la razón por la cual su saldo es bajo. Pregunte a todas las personas que tengan acceso a su cuenta si realizaron los pedidos. Si lo hicieron, el misterio está resuelto.
Si ningún usuario autorizado es responsable de los cargos, es muy probable que alguien haya robado su tarjeta de regalo o haya obtenido acceso a los números de la tarjeta y haya agotado parte o la totalidad del saldo. Si ese es el caso, cambie la contraseña de su cuenta de Chick-fil-A como medida de seguridad. Luego siga estas instrucciones para intentar reemplazar su tarjeta de regalo:
Una vez que Chick-fil-A reciba su formulario, revisará su caso y decidirá si justifica el reemplazo de su tarjeta. Este proceso tardará de seis a doce semanas.
Es posible que también desees informar el problema al departamento de atención al cliente de Chick-fil-A, especialmente si todavía te queda dinero en una tarjeta de regalo electrónica. Un representante puede impedir que otra persona vuelva a utilizarlo.
Si necesita ayuda para determinar por qué el saldo de su tarjeta de regalo es bajo o si tiene algo que informar, comuníquese con un representante de servicio al cliente de Chick-fil-A. Puede hablar con uno por teléfono o buscar uno en el foro de ayuda .
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Chick-fil-A para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Qué hago si no se carga el saldo de mi tarjeta de regalo de Chick-fil-A? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.