Si recientemente compró algo de Conn's y siente que necesita devolverlo, probablemente pueda calificar para un reembolso o cambio si realiza la devolución dentro de un cierto período después de la compra. Este plazo varía según el artículo, y en algunos casos es bastante corto. Puedes realizar la devolución por FedEx o llevando el artículo a una tienda de Conn's.
Si compraste algo en Conn's y no era lo que esperabas, debes aprender cómo devolverlo para un cambio o un reembolso. Este artículo le enseñará cómo hacerlo.
Para calificar para un reembolso o cambio, los paquetes de sistemas de juego deben devolverse dentro de las 72 horas posteriores a la compra. Los televisores, computadoras y accesorios de computadora deben devolverse dentro de los 14 días. Los aires acondicionados, barras de sonido, parlantes, auriculares, sistemas de DJ y accesorios electrónicos deben devolverse dentro de los 7 días. Los equipos de fitness, electrodomésticos y todas las demás compras deben devolverse dentro de los 30 días.
Los paquetes de sistemas de juego, colchones y muebles solo se pueden devolver si están defectuosos. Todos los demás artículos se pueden devolver por cualquier motivo. Todos los artículos devueltos deben estar nuevos y acompañados del embalaje original y de los accesorios y manuales con los que vinieron. También se deben devolver los artículos promocionales gratuitos que acompañaron la compra. El comprobante de compra debe acompañar la devolución.
Los reembolsos se realizarán en el mismo formulario que se utilizó para realizar la compra. Los gastos de envío y manipulación no serán reembolsados. Si la devolución ha sido abierta, se cobrará una tarifa de reposición del 15% y deberá pagarse en efectivo o con tarjeta de crédito.
Puedes devolver el artículo por FedEx. Simplemente empaque el artículo con su embalaje original y todos los accesorios y manuales que incluye, junto con el comprobante de compra, y llévelo a la sucursal de FedEx más cercana. Envíalo a esta dirección:
Conn's HomePlus
1401 Rankin Road, Suite 400
Houston, Texas 77073
A la atención de: Devoluciones y cambios en línea
Los reembolsos y cambios generalmente se enviarán dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción de su devolución por parte de Conn.
También puedes llevar el artículo a una tienda Conn's. Simplemente tráelo, junto con el embalaje original y todos los manuales y accesorios con los que viene y el comprobante de compra, a un servicio de atención al cliente. Para localizar la tienda más cercana, utilice la herramienta de localización de tiendas de Conn. Simplemente haga clic en la región en la que vive y accederá a una lista de tiendas en su región.
Si necesita ayuda, puede comunicarse con un representante de servicio al cliente de Conn's por teléfono . No hay opciones de contacto de servicio al cliente en línea.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Conns.com para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo devuelvo o cambio un artículo con Conns.com? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.