Si compró algo con una tarjeta de regalo de Converse y necesita devolverlo, puede obtener el reembolso de la tarjeta de regalo. Si compró el artículo en una tienda, debe devolverlo a la tienda. Puede devolver las compras en línea a través de Converse.com o llevándolas a una tienda. Los reembolsos en la tienda se realizarán en forma de una nueva tarjeta de regalo.
Si necesita devolver algo que compró con una tarjeta de regalo de Converse, necesita saber cómo obtener el reembolso de esa tarjeta de regalo. Sigue leyendo, este artículo te enseñará lo que necesitas saber.
Cualquier artículo puede devolverse para obtener un reembolso por cualquier motivo si se devuelve dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra o entrega, lo que ocurra más tarde. Durante la temporada navideña, entre principios de noviembre y finales de enero, este período de devolución se amplía a 45 días para devoluciones en tienda y 60 días para devoluciones a Converse.com. Si realiza la devolución fuera de este plazo y el motivo de la devolución es mercancía defectuosa, comuníquese primero con el servicio de atención al cliente de Converse. Es posible que aún puedas obtener un reembolso. Converse pagará el costo de envío de devolución.
Si realiza la devolución en una tienda, los reembolsos por compras realizadas con una tarjeta regalo no se podrán aplicar a la tarjeta regalo anterior, sino que se emitirán en forma de una nueva tarjeta regalo. Lo mismo ocurre con los reembolsos por compras realizadas con PayPal. Los reembolsos por devoluciones a Converse.com se realizarán en el mismo formulario que se utilizó para realizar la compra original. Si realizó la compra con una tarjeta de regalo, se le reembolsará dicha tarjeta de regalo.
Si realizaste tu compra en una tienda Converse entonces deberás realizar la devolución en la misma tienda. Si realizaste la compra online, puedes devolverla a Converse.com o puedes llevarla tú mismo a una tienda. Todas las devoluciones deben ir acompañadas de un comprobante de compra, como un recibo o un albarán.
Si desea devolver una compra en línea a Converse.com, siga estas instrucciones:
Si no puede encontrar la etiqueta de devolución, o si no recibió una en primer lugar, puede imprimir una nueva. Simplemente siga estas instrucciones:
Si necesita ayuda para realizar su devolución o si tiene alguna otra pregunta, puede comunicarse con un representante de servicio al cliente de Converse. Puede comunicarse por teléfono o en el foro de ayuda de Converse .
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Converse para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo solicito un reembolso de una tarjeta de regalo de Converse? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.