La mayoría de la gente ve las ventajas de las compras en línea. Es rápido, simple y ni siquiera necesita salir de su casa para hacerlo. Sin embargo, las compras en línea tienen sus propios problemas. Puede pedir algo en línea y es posible que no se lo entreguen o que no sea lo que deseaba, pero ya lo ha pagado. No te preocupes. Get Human ofrece guías fáciles de usar sobre cómo puede pasar por tales situaciones sin tener que hablar por teléfono con un representante de servicio al cliente. También ofrece contactos para grandes corporaciones, como Delivery.com.
Delivery.com es una plataforma en línea estadounidense que permite a las personas realizar pedidos en línea de forma rápida y sencilla. Las personas pueden solicitar una amplia gama de productos y servicios en sus licorerías, restaurantes y supermercados locales favoritos, así como en proveedores de lavandería y tintorería, que se entregarán por una tarifa.
El sitio tiene más de tres millones de usuarios, más de 19.000 comerciantes y opera en más de 2.400 ciudades en todo el país. Puede realizar su pedido en cualquier lugar de su oficina o en casa, ya que Delivery.com permite a los clientes realizar pedidos grupales ofreciendo descuentos corporativos y les permite pagar con tarjeta de crédito, Apple Pay, PayPal o efectivo.
Cuando desee realizar su pedido, el primer paso es ingresar la dirección de su sitio web o descargar su aplicación móvil y luego buscar un comerciante local disponible para los alimentos, bebidas u otros productos que desea para una entrega rápida.
Sin embargo, no todos los clientes de delivery.com están satisfechos con los servicios por muchas razones, entre ellas:
Es posible que usted sea uno de esos clientes y obtener un reembolso de delivery.com es lo que considerará la medida más apropiada.
Obtener un reembolso de Delivery.com
Obtener un reembolso por el envío no es un proceso establecido por la empresa, pero tiene margen de queja, y cancelar un pedido implica que debes recibir un reembolso por los servicios no ofrecidos:
Delivery.com recomienda que llame directamente al comerciante para cancelar o realizar cambios.
Contactar directamente con Delivery.com es una de las mejores formas de obtener un reembolso. Supongamos que no recibe el reembolso después de cancelar un pedido. En ese caso, puedes optar por llamar a través de su número de atención al cliente para obtener respuestas directas porque están disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana, pero las 9 a. m. es el mejor momento para realizar la llamada con un período de espera de 4 minutos.
Alternativas
Si la llamada no es respondida o no puedes comunicarte con el servicio de atención al cliente, puedes explorar otras opciones como el chat en vivo , donde uno de los agentes de delivery.com te ayudará. El tiempo promedio de respuesta es de un minuto para obtener resultados casi inmediatos del reembolso que espera de ellos.
También hay disponible una mesa de ayuda para delivery.com con la que puede comunicarse, pero puede tomar hasta 15 horas solucionar un problema, lo que lo convierte en un proceso lento para los clientes que desean resultados rápidos.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Delivery.com para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo obtengo un reembolso por mi envío de Delivery.com? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.