Tanto las compras en línea como en la tienda son elegibles para devolución. Para ambos, deberá presentar su recibo y devolver todos los artículos en el embalaje original. Sin embargo, todos los artículos deben devolverse dentro de los treinta días posteriores a la compra. Además, los artículos comprados en línea deben devolverse en línea. Llame al servicio de atención al cliente para obtener instrucciones sobre cómo devolver una compra en línea. Las compras en línea son elegibles para un reembolso menos el costo de envío y manipulación. Las compras en la tienda deben devolverse a una tienda minorista con el recibo original, el embalaje y cualquier papeleo o accesorios que vinieron con el artículo. Algunos artículos pueden no ser elegibles para devolución. Es posible que la comida, los aparatos electrónicos y los calentadores no se puedan devolver. Llame al servicio de atención al cliente para solicitar información sobre la devolución de estos artículos. Si no tiene un recibo, recibirá una tarjeta de regalo con el monto reembolsado.
Sucede. A veces hacemos una compra y, por alguna razón, el artículo que compramos no funciona para nosotros y tenemos que devolverlo. Afortunadamente, la mayoría de las tiendas tienen una política de devoluciones que admite devoluciones. Dollar General no es diferente. Hay pasos que puede seguir para devolver un artículo de Dollar General si lo necesita. Sin embargo, es mejor familiarizarse con la política de reembolso para devoluciones en línea y minoristas de Dollar General.
Devoluciones en tienda
Dollar General permite a los clientes devolver artículos hasta treinta días después de la compra. Simplemente traiga el artículo junto con el recibo, de regreso a la tienda en su empaque original para obtener un reembolso completo. También se deben devolver todos los documentos o accesorios que vinieron con el artículo. Dollar General aceptará algunas devoluciones sin un recibo, sin embargo, el crédito de la tienda en una tarjeta de regalo puede ser su única opción.
Devoluciones online
Las compras en línea también se pueden devolver dentro de los treinta días. Sin embargo, no se le reembolsará ningún cargo de envío o manipulación, solo el costo del artículo comprado real. Llame al servicio de atención al cliente para informarles que le gustaría devolver una compra en línea. Le darán instrucciones detalladas sobre cómo realizar la devolución. También debe tenerse en cuenta que algunos artículos de la tienda pueden no ser elegibles para devolución, como alimentos y algunos productos electrónicos. También debe llamar al servicio de atención al cliente para solicitar información sobre la devolución de estos artículos.
Cosas que no se pueden devolver
No puede devolver un artículo comprado en línea a una tienda minorista. Por el contrario, no puede devolver un artículo de una tienda minorista a la tienda en línea de Dollar General. También hay una política de devolución cuando se trata de alimentos, productos electrónicos y calentadores. Si tiene alguna pregunta sobre una devolución, lo mejor es llamar al servicio de atención al cliente de Dollar General y preguntar sobre el artículo que desea devolver. La mayoría de los artículos se pueden devolver, pero hay algunos artículos y algunas circunstancias que pueden hacer que un artículo no sea elegible para la devolución.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Dollar General para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo obtengo un reembolso de Dollar General? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.