Cuando reciba un artículo defectuoso, dañado o incorrecto de Dollar General, debe devolverlo para un cambio o reembolso. Sin embargo, primero debe examinar la política de devolución de la tienda. Hay dos formas de rastrear su devolución: a través de su cuenta en Dollar General o a través del sitio web de UPS.
¿Cómo realizo el seguimiento de mi rendimiento general en dólares?
Dollar General es una de las cadenas de tiendas de variedades más grandes de los Estados Unidos con miles de tiendas físicas en todo el continente. La compañía NYSE tiene más de 140.000 empleados y tiene su sede en Tennessee.
Hay grandes ofertas y descuentos en Dollar General. Por lo tanto, millones de personas compran en sus tiendas físicas y online.
Al realizar un pedido con Dollar General, puede cometer un error o la empresa podría cometer uno. Eso requerirá la devolución del pedido que realizó.
Puede ser que haya recibido un artículo de tamaño incorrecto, uno dañado o un artículo completamente diferente. Devolver dicho artículo es su derecho siempre que sea elegible según la política de Dollar General.
Política general de devolución de dólares
Puede devolver un artículo a Dollar General siempre que lo haga dentro de los 30 días posteriores a la recepción del artículo. Eso se aplica tanto a las compras en línea como a las de la tienda.
El artículo que devuelva debe estar en buenas condiciones y en el embalaje original siempre que sea posible. También debe incluir todas las piezas y accesorios del artículo para recibir un reembolso.
Además, usted es responsable de pagar los gastos de envío y manipulación de devolución. Dollar General no aceptará efectivo a pedido ni facturación de terceros por artículos devueltos.
También debe incluir un formulario de devolución completo para compras en línea o la parte inferior del albarán original. Debe hacer copias para guardarlas como prueba en caso de disputas.
Si devuelve un artículo a Dollar General para un reembolso, el reembolso se realizará a la forma de pago original utilizada para comprar el artículo. El reembolso no solo incluirá el precio total del artículo, sino también cualquier impuesto sobre las ventas que se haya agregado.
Para devolver artículos dañados o defectuosos, debe comunicarse con el servicio de atención al cliente de Dollar General dentro de los 30 días posteriores a la entrega del artículo. Debe tener el número de pedido, así como el número de artículo más su dirección de correo electrónico y número de teléfono si desea que Dollar General lo ayude con su devolución.
Si no se comunica con el servicio de atención al cliente dentro del tiempo estipulado, será responsable de pagar los gastos de envío de devolución. También debe comunicarse con ellos de inmediato si el pedido se entrega con el embalaje dañado.
Para devoluciones de obsequios, el reembolso de una devolución solo se puede realizar a crédito de la tienda. Se le entregará al comprador original.
También se le reembolsará el costo de envío de devolución si devuelve un artículo debido a un percance del fabricante o un error de envío.
Finalmente, no puede devolver un artículo que compró en la tienda en línea de Dollar General a un minorista. Viceversa también es cierto.
Seguimiento de la rentabilidad general de su dólar
Cuando devuelva un artículo a Dollar General, deberá pagar por adelantado una etiqueta de envío. Debe adjuntar la etiqueta de envío al paquete cuando lo devuelva.
La etiqueta de envío incluye un número de seguimiento de devolución de 18 dígitos, que es el número que utilizará para realizar el seguimiento de su devolución. UPS es el transportista designado por Dollar General.
Básicamente, tiene dos formas de realizar un seguimiento de su rendimiento de Dollar General.
El primer método implica el siguiente proceso:
El otro proceso implica iniciar sesión en el sitio web de UPS. En la página de inicio, debería ver la pestaña "Seguimiento del pedido". Haga clic en él y escriba el número de seguimiento para rastrear su devolución de Dollar General.
Si tiene algún problema para rastrear su devolución, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Dollar General .
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Dollar General para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo realizo el seguimiento de mi rendimiento general en dólares? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.