Si bien es imposible fusionar dos cuentas independientes de Dollar General en una sola, los clientes pueden ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente y solicitar asistencia para consolidar sus múltiples cuentas en una cuenta principal en el futuro. Siempre debe realizar un seguimiento de los detalles de inicio de sesión vinculados a cada cuenta y utilizarlos con prudencia para evitar la duplicación de identificaciones. Comuníquese con su equipo de atención al cliente si necesita asistencia adicional con Dollar General.
Dollar General ofrece productos asequibles a clientes en múltiples tiendas de conveniencia en los Estados Unidos. Mucha gente crea una cuenta en Dollar General para aprovechar los diversos descuentos y promociones de la empresa. Sin embargo, algunos usuarios pueden tener varias cuentas por diferentes motivos, como olvidar las credenciales de inicio de sesión o crear accidentalmente una cuenta nueva. ¿Qué puedes hacer si te encuentras en una situación así? Continúe leyendo para descubrir si puede fusionar dos cuentas de Dollar General.
Desafortunadamente, en este momento, los usuarios no pueden fusionar dos cuentas de Dollar General separadas en una. Cada cuenta tiene credenciales de inicio de sesión únicas y un historial de compras, y no hay forma de combinar estos registros. El sistema trata cada cuenta como si perteneciera a usuarios individuales y tratar de conectarlas directamente puede parecer una amenaza a la seguridad.
Sin embargo, si tiene dos cuentas que le gustaría consolidar en una cuenta principal, puede seguir estos pasos:
Al consolidar varias cuentas de Dollar General, debe decidir qué cuenta desea mantener como su cuenta principal en el futuro. Esto significa que tendrás que deshacerte de la otra cuenta de forma permanente. La cuenta utilizada con más frecuencia debe ser la que se debe utilizar. Contiene la mayoría de las transacciones y otras transacciones importantes. También es más fácil transferir información desde una cuenta utilizada con menos frecuencia que viceversa.
Debe utilizar direcciones de correo electrónico con el mismo ID de usuario en ambas cuentas. De lo contrario, cambie la dirección de correo electrónico en el segundo ID de usuario para fusionarlos. La identificación de usuario debe ser la misma, ya que de ahora en adelante solo necesitarás una dirección de correo electrónico.
Después de decidir con qué cuenta continuar, continúe y comuníquese con atención al cliente. Visite el sitio web de Dollar General y haga clic en la página " Contáctenos ". Esto abre una nueva página con el número de atención al cliente disponible para llamadas. Marca el número y espera a que un agente reciba tu llamada. El equipo de atención al cliente está formado por personal cualificado que puede atender las consultas de los clientes.
Una vez que hables con un agente, debes explicarle claramente tu situación. El representante de atención al cliente solicitará las identificaciones de usuario de su cuenta y otra información de verificación de identidad.
Una vez que haya proporcionado toda la información necesaria, el servicio de atención al cliente trabajará para fusionar sus cuentas en una sola. Este proceso puede llevar algún tiempo, dependiendo del volumen de solicitudes de fusión que se procesen en ese momento en particular. La fusión garantiza que toda la información se transfiera a la nueva cuenta sin pérdida de datos. La pérdida de datos en su cuenta puede causar problemas, especialmente si pierde información vital.
Una vez que se complete la fusión, inicie sesión con las credenciales de su cuenta principal y asegúrese de que se haya transferido todo el historial de compras de la cuenta secundaria. Para evitar problemas futuros al acceder a los programas de recompensas por fidelidad o al historial de pedidos, debe verificar y asegurarse de que todo esté correcto.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Dollar General para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Es posible fusionar dos cuentas generales en dólares? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.