En una palabra:Para presentar una queja a Domino's después de una experiencia de comida decepcionante, siga estos pasos: visite el sitio web de Domino's, vaya a la sección de Servicio al cliente, expanda
Puede resultar decepcionante cuando esperas disfrutar de una buena comida y luego te das cuenta de que la experiencia no estuvo a la altura de tus expectativas. Si esto te sucedió con Domino's y quieres presentar una queja, a continuación te indicamos los pasos que debes seguir para hacerlo.
Teléfono móvil
Vaya a la página de inicio de Domino's.
Desplácese hasta el final de la página de inicio de Domino's hasta que encuentre la sección "Servicio al cliente" en la parte inferior.
Haga clic en la flecha que apunta hacia la derecha, a la derecha de "Servicio al cliente" para expandir el menú.
Haga clic en "Atención al cliente" debajo del encabezado "Servicio al cliente" mencionado anteriormente para ir a la página "Atención al cliente".
Lea la información de la página de "Atención al cliente". Si ninguno de los detalles resulta útil para su situación, continúe con el siguiente paso.
Si necesita presentar una queja, puede ser una buena idea ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Domino's. Asegúrese de explicar la situación detalladamente e incluir información relevante, como la fecha y la hora aproximada en que ocurrió el incidente. Si es posible, también debe tener fotografías disponibles para que el equipo de atención al cliente de Domino's tenga pruebas visuales de su queja escrita o verbal.
Por más molesto que pueda estar, asegúrese de expresar sus sentimientos con calma y racionalidad cuando se comunique con el equipo de atención al cliente de Domino's, ya sea por teléfono o correo electrónico. Esto puede ayudarlo a transmitir su mensaje con claridad y, al mismo tiempo, le dará al representante la oportunidad de ayudarlo tanto como sea posible. Si llama, considere hacer una lista de antemano de los puntos y detalles relevantes que desea mencionar y, si envía un correo electrónico, revíselo antes de enviarlo para asegurarse de haber incluido todo.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Domino's Pizza para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo hago una queja a Dominos? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.