Estas son las cosas más importantes que debe recordar sobre la transferencia de sus servicios de Duquesne Light Co cuando se mude: Asegúrese de que haya electricidad en la nueva ubicación antes de comunicarse con ellos, infórmeles cómo y dónde desconectarán las líneas. Proporcione una fecha de desconexión aprobada al menos dos días hábiles antes de mudarse a una nueva casa.
Hay varias formas diferentes de transferir sus servicios cuando se mude. Puede instalarlos en la nueva casa por una tarifa adicional, o si eso no es posible, proporcionarán una desconexión e instalación en su antigua casa para que sea más fácil para el próximo cliente.
Cuando se muda, una de las primeras cosas en su mente es cómo transferir sus servicios de Duquesne Light Co. Aquí hay algunos consejos que harán que la transferencia de su servicio sea lo más sencilla posible.
Si se muda a un lugar que ya tiene electricidad, Duquesne Light Co instalará su medidor en la nueva ubicación. Por lo general, esto se hace por una tarifa adicional de $ 43.00, que incluye el envío de ida y vuelta.
También puede transferir sus servicios sin pagar extra proporcionando información específica sobre dónde están las líneas de gas y electricidad en la casa. Esto les permitirá desconectar e instalar su medidor sin costo adicional.
Siempre debe llamar a Duquesne Light Co antes de mudarse a una casa que ya tiene líneas de electricidad o gas porque puede ser peligroso si no las desconecta primero.
Si tiene problemas para encontrar dónde están las líneas, llame a Duquesne Light Co y ellos lo ayudarán a resolverlo.
Asegúrese de darle a Duquesne Light Co una fecha de desconexión aprobada. Esto les permitirá cancelar sus servicios sin interrumpir el servicio para el próximo cliente que se mude a la casa.
La mejor manera de hacerlo es llamando a su equipo de atención al cliente , disponible las 24 horas del día, los 365 días del año.
No olvide que este proceso tomará alrededor de dos días hábiles una vez que tengan toda la información necesaria para su aprobación y procesamiento. Si tiene prisa por mudarse a un nuevo lugar, o si su antigua casa se pondrá a la venta pronto, planifique con anticipación y llame al servicio de atención al cliente de Duquesne Light Co con la mayor anticipación posible.
También pueden transferir líneas de gas, pero no se recomienda porque podría ser peligroso.
Si se muda fuera del área de cobertura de Duquesne Light Co, deberá comunicarse con su compañía de gas o proveedor de energía local y brindarles una lista de información. Esto incluye:
También puede solicitar que transfieran el dinero que debe a su nueva cuenta.
Si no pueden transferir los servicios, o si no recibe noticias de ellos en un período de tiempo razonable (dos semanas suele ser suficiente), llame a Duquesne Light Co y solicite una extensión en la fecha de desconexión. Deberá brindarles toda la información sobre a quién se comunicó y lo que dijeron.
Una vez hecho todo esto, llame a Duquesne Light Co e infórmeles la fecha de desconexión para que pueda cancelar sus servicios ese día.
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